央广网福州7月25日消息(记者罗晓英)近日,福建省首个“小三通”航线海上共享职工之家在福州港马尾琅岐对台客运站启用,为两岸往来旅客和涉海从业人员送上“一站式”暖心服务。
“两马”航线(马尾琅岐—马祖南竿)作为两岸间首条“小三通”航线,自2001年1月开通以来,已成为闽台交流的重要桥梁。2019年航线升级后,航程从32海里缩短至24.3海里,时长由120分钟缩短为90分钟。
此次启用的“两马”航线共享职工之家,通过“线上+线下”立体式服务平台,全方位满足需求。“线上”在福州海事官网、微信公众号设置专栏,提供业务咨询、预约、资讯获取等服务;“线下”于客运站设置共享会议室、书吧、文体室,在连江海事处设置共享调解室、影音室、健身室。
该职工之家具备六大服务功能。思想领航方面,设置“信服海峡·福海书屋”,以“线上借阅+线上共读”模式增进文化认同;业务护航上,提供船员职务培训、政务办理等服务,搭建实习与志愿服务平台;权益守航中,设立船员权益保护专区,提供法律咨询与纠纷调解;生命护航方面,联动搜救单位与医疗机构,提供紧急救援与远程医疗指导;文化润航,举办海事开放日、文化展览等活动;生活暖航则设置便民服务区,提供代收代寄、短暂歇脚等贴心服务。
福州海事部门表示,下一步将深化新时代“枫桥经验”,丰富海上共享职工之家职能,拓展船员权益保障与服务功能,全力打造船员综合服务驿站示范点。
编辑:龚雯
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