央广网重庆2月6日消息（记者吴新伟 通讯员杨佳燕 王新刚）“重庆西站东进站口，天气阴，全国各地不同程度降雪，可能导致列车晚点，旅客滞留，今日预计发送8万余人。”

重庆西车站派出所民警牟浩每天上岗的第一件事就是做好一天工作的信息收集，重要时段、重点列车、注意事项等等，都整齐地记录在笔记本里。

重庆西站出发层外观为圆弧形状，因光影酷似一只眼睛而被称为“西站之眼”。作为进站口的执勤民警，牟浩的工作就是一位“眼科医生”，专司清理和排除各种“病症”。

“牟警官，又有个需要你来确认的证件。”牟浩的对讲机里传来了铁路工作人员请求协助核查的声音。春运来临，客流加大，偶有人伺机通过持各类工作人员证件“混”进站乘车，如何快速在第一时间肉眼辨别证件真伪可是牟浩的拿手本领，50岁的他有着非凡的眼力。

牟警官辨别真伪证件现场（重庆铁路公安处供图）

“去哪儿？具体工作做什么？”本就性格内敛的牟浩，盘问起来也并不多言，他“诊断”的法宝在于望闻问切。“假的真不了，东西是假的，人自然也就是假的，不要光听他说，要看神色。”面对围在身边学习的年轻民警，牟浩倾囊相授。但这“神色”的鉴定能力，却是牟浩十几年日积月累练下的基本功。他深知自己所在的岗位是确保旅客安全的第一关，不放过任何一个可疑之处是他的基本准则。今年春运以来，牟浩挡获各类可疑人员20余名，有效净化了旅客回家路。

“警察同志，这个包不是我的，我包里头有才领的结婚证，我的包跟这个看着一样的。”一个急匆匆的旅客手提黑色双肩包找到正在执勤的牟浩。原来，这位旅客在过安检时拿起包就走，结果打开包翻找证件时，才发现错拿了别人外观一样的包，而自己的包也不知所踪。接到求助后，牟浩迅速跟旅客确认了进站的具体时间和安检的位置，调取监控。春运的重庆西站人流如梭，尽管锁定了错拿行李的另一名旅客，但要在人群中确认行进轨迹却是大海捞针。

只见牟浩聚精会神地盯着监控屏幕，又打开手中的“孪生包”细查，随即赶到12、13检票口区间，看着旅客挨个进行辨认，果然迅速找到了错拿的行包。“他拿起行李没停留就往前面走，应该是时间比较紧。再看看包里的墨镜，有可能是走的云南方向，时间一对，就判断个大概了。”面对旅客的疑惑，牟浩解释道。

春运期间，旅客携带大量行李出行，这样的找包求助，牟浩一天要接到四五个。为了保障旅客能顺利回家，每次他都准确判断，迅速出动，受到群众交口称赞。

近日，全国多地出现低温雨雪灾害天气，对铁路出行带来不同程度影响。途经重庆西站的部分列车晚点到达，车站出现客流滞留情况。这时，牟浩和同事们的工作重心就调整到了晚点车次所在的候车区，及时维护治安秩序，协助铁路工作人员疏导旅客。

西站候车区乘客滞留现场（重庆铁路公安处供图）

“我们给孩子带的东西都吃完了，他们在这里坐不住，我们也着急。”一对带着5个孩子出门的老夫妻因小孩吵闹被周围旅客指责，引起了围观。“晚点不能按时回家，也理解大家的归家心切，快过年了，大家都别伤了和气。”牟浩说罢，就把最“闹腾”的小朋友抱进怀里，“伯伯那里有玩具，你不吵不闹，我就给你看看。”他亲切中又带着威严感的处理，让好动的娃娃们都安静了许多。

春运期间，出行旅客增多，旅客之间因琐碎小事发生摩擦的情况时有发生。避免矛盾冲突升级，在不同的“急躁”中把准关键点，开方问诊也是牟浩每天的重要工作。

春运，是一趟连接思念和家之间的旅程。年复一年，牟浩就这样尽职地守护着，让每一个悸动的心都能平安奔赴，在重庆“西站之眼”中留下满满爱意。