近年来，无为市人民医院始终坚持党建引领，并将党建工作与医疗工作深度融合，深入落实“五招”硬核举措，将“仁心医路、暖心为民”党建品牌擦得越来越亮。

塑造良好职业形象。实行统一规范着装，注重仪容仪表；实行挂牌上岗（党员挂党员示范牌、一般医务人员挂岗位监督牌），处处作表率；讲究言谈举止，实施专业暖心服务，展现亲切的专业形象。持续抓实医学继续教育，常态化举办技能比武，持续抓紧“医疗行为规范”督查整改，促进专业能力的提升；持续开展新入职人员的职业素养培训，扣好新生职业生涯的第一粒扣子。同时讲好医院感人故事，唱响医院好声音。让积极向上、自信阳光医务工作者无处不在，让正能量充盈在医院的每个角落。

营造良好就医体验。以医院环境综合整治项目建设为契机，合理规划布局，改善硬件设施，设置清晰标识导向等，做到整洁、温馨、安全、便捷，采用信息化手段，优化挂号、缴费、诊查、取药等服务流程，实行自助机辅助、志愿者协助，各诊区分诊台分流，门诊综合服务台“一站式”服务，有效解决“三长一短”现象，让患者少跑腿，就医更顺畅。实施满意度提升专项行动，及时改进医疗服务中的不足；实行“亲切服务”，坚持首诊（问）负责，增强主动服务意识；推行康复护理服务延伸进社区、到家中，让患者在诊疗全周期、各环节，时时处处都有良好体验，油然而生满满的亲切感与幸福感。

追求良好诊疗效果。坚持医疗核心制度、诊疗指南和操作规程为遵循，以“三合理”三年专项行动为突破口，强化诊疗行为规范和医保执业行为；坚持常态化的医疗质量安全督查和月质控检查，促进诊治能力与病案质量的提升；培育现有人才，强基固本，推进专科建设；加强医联合作，引进高端人才，建立多领域的名医工作室和博士工作站，快速推进诊疗能力的提升；加强医学装备更新，赋能诊断与检查水平双提升；实行病区整体护理全覆盖，提升优质护理服务水平；同时建立省级外埠专家库，为转诊会诊提供省级专家支持，满足患者的就医需求。

构建良好医患关系。聚焦患者所思所想所盼，树牢患者至上意识。严格落实病情当面告知、诊疗方案探讨、风险隐患预估等全流程闭环管理，耐心解疑答惑，做到沟通有效到位。团队紧密协作，以真心换真心，确保信息传递准确，避免误解而造成失误，重建医患信任纽带。以《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》为准绳，持续推进作风建设和行风专项治理，自觉抵制不正之风，做到“行有所止”，树立优良医德医风，让清朗执业环境、高尚医德蔚然成风。

培育良好职业文化。修订与完善《无为市人民医院职工行为规范暂行规定》，用制度规范职工日常行为，涵养严谨细致、精益求精的工作作风，展现规范、精准、有效的专业精神。大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，积极践行“诚信、奉献、精医、创新”的院训精神，深入传播“打造无为人民信任、员工自豪、同行尊重、社会满意的公益性综合医院”的职业愿景，让为民服务宗旨，深深溶注于广大医护人员的血液中，充分展现其医者使命和职业担当，为健康无为建设贡献我们的医疗力量。

当前，无为市人民医院医德行风持续向好，医护精神面貌不断焕发，诊疗能力不断增强，患者满意度节节攀升，“入院是亲人，出院是友人”的理念已深印在医护人员的脑海中、践行在日常行动中，“仁心医路、暖心为民”党建品牌被树立起来、并被擦得越来越闪亮。（无为卫健委）