央广网合肥11月7日消息（记者徐鹏）“每个骑手背后是一个家庭，都有一份责任。”外卖骑手李光的感言，道出了网约配送员、快递员等新就业群体奔波街巷的牵挂。作为城市服务的生力军，他们长期面临安全保障、权益维护、个人发展等现实难题。为此，合肥高新区长宁中心打造“骑士学院”，面向辖区近500名新就业群体开设普惠公益课堂，探索服务赋能与基层治理深度融合的新路径。

“骑士学院”（央广网发 高新区管委会供图）

学院负责人介绍，学院秉持“党建领航、骑呼我应、就业乐享、社群共建”理念，推动骑手从“服务对象”转变为“治理伙伴”。“前期调研发现，辖区骑手以80后、90后为主，偏爱实用、轻量化的课程内容。”该负责人表示，学院按照“短期解急、中期筑基、长期赋能”的思路，通过问卷调研、座谈交流、常态化走访收集诉求，动态优化课程设置。

长宁中心划出200平方米专属空间，打造“1站3区”阵地，设置暖心服务站、技能培训区、权益咨询区、休息区，配齐维修工具、应急药品、雨具等物资，四季提供暖心补给，让骑手有地方歇脚、有渠道发声。学院汇聚交警、律师、医护人员、新媒体讲师等多元师资，开设交通安全、劳动维权、应急救护、短视频创作、学历提升等实用课程，目前已开课14期，服务389人次。

学院为学员建立成长档案，推出积分激励机制：参与培训、志愿服务均可积攒积分，兑换护膝、充电宝等实用物品，形成“学习—积分—兑换”的良性循环。现有注册学员30名，学员最高积分245分。

依托“汇学院、汇安全、汇心声、汇机制”四维体系，当地组建22人的“小哥帮帮团”，鼓励骑手以“随手拍”的方式参与城市治理；建立“周四汇见面”固定交流机制，常态化开展节日慰问、义诊、公益理发等活动，持续增强骑手的归属感。