央广网宣城12月4日消息(记者 张琳琳 刘浩)这几天,刘军的西装像是“焊”在了身上。
这件他多年未穿的黑色正装,成为了他行走的“战袍”——袖口沾上了炖锅店里蒸腾的烟火气,衣袋里还装过小文创,随时可能送给相遇的游客。
作为广德市文旅局局长,他走在迎春街与绥安路上,回应需求、调度工作、接受采访;这里也是他的会客厅,这个敦厚温和的中年皖南男人,略带反差地运用着网络语言“欢迎各位宝宝来广德”,认真记录市民随机提出的建议。

12月2日晚,迎春街坐满了品尝广德炖锅的食客(央广网记者 张琳琳 摄)
第“四件套”是广德人的温暖
“总觉得穿得正式些,是对游客的一份看重!”12月2日下午,在绥安路奶茶店的门口,刚挂掉电话的刘军整理了一下衣领说,“多年没穿了,压箱底的衣服都拿出来了。”

刘军在绥安路接受采访(央广网发 广德市委宣传部供图)
目光扫过蜿蜒近百米的长队,刘军眼神笃定,“大家天南海北地来做客,我们必须服务好!”
这场突如其来的“狂欢”,始于“广德三件套”的走红。广德炖锅、奶茶、桃酥,三个看似不相关的美食符号,在长三角一体化的浪潮中,碰撞出了惊人的化学反应。一周内,相关话题全网浏览量突破11.5亿次,游客从毗邻的浙江安吉、德清,从上海、江苏、江西,甚至新疆、香港等更远的地方接踵而来,只为赴一场烟火之约。

12月2日晚,奶茶店与桃酥店门口的人群(央广网记者 张琳琳 摄)
这些天,刘军见过太多动人的场景。上周,一位上海来的帅哥独自点了五个炖锅,主动邀请陌生游客共享,蒸腾的热气模糊了彼此的陌生感;12月2日,四位赣州游客驱车十小时抵达后,远远就向他挥手问好;前几天,刘军还学着跳舞给排队的游客“宝宝”看,“第一次跳舞,特别尬。”刘军嘴上说着尴尬,脸上的笑意却更浓了。
让刘军铭刻在心的还有广德市民的暖心之举。“你看,游客排队坐的椅子,是我们爱心市民买来的。”在刘军指的方向,记者看到了一排座椅,这些椅子背后还张贴着温馨提示:“广德火了我们高兴,让外地的朋友坐着等,椅子坏了告诉我,不够我再买。”温馨提示里还有几句话,让人看看愈加暖心:广德“三件套”火了,很多广德家人都在推荐自己的产品,想成为第“四件套”,我认为第“四件套”应该属于全广德所有人,那就是温暖。
“松弛感”小城的美食地图
确实,广德的街头暖意融融,而这份暖流也早已直达游客心间。12月2日晚,来自浙江安吉的汤汤打开朋友圈,“我们安吉人的朋友圈被‘广德三件套’刷屏了!”汤汤打开手机说,“就连我们本地的小酒馆都推出了‘订桌送奶茶’的活动。”

12月2日晚,迎春街上,食客拿着志愿者送的红枣茶拍照(央广网记者 张琳琳 摄)
11月18日,汤汤第一次来广德,短短半个月时间,她已经来了第三次。“我不光自己来,每次还都带朋友来。”汤汤说,第二次离开时,她的后备箱装满了带给亲友的桃酥。
在被记者问到会怎么向亲友介绍广德时,汤汤笑了:“我会说,这是一个热情的地方,更是让人感到舒服的地方。”她的朋友李丽讲了几个小细节:在奶茶店排队时,店员还送了小饼干、水;到迎春街口时,就有志愿者上来引导,把车停在了附近的单位大院。“各方面细节都做得很到位,我们感受到了真诚,所以来了第一次还想来第二次。”李丽说,这种不刻意的松弛感,比美食更让人难忘。

12月2日晚,热闹的迎春街(央广网记者 张琳琳 摄)
来自浙江德清的沈林娣也有同感。12月2日下午,记者见到她时,她正在和小姐妹分工排队奶茶和桃酥,中午刚尝过炖锅,牛肉粉丝的鲜香、鸡爪的软糯让她们赞不绝口,但更打动她的是这里的氛围:“大家来自不同的地方,却能因为一口吃的聊得火热,这热热闹闹的烟火气,情绪价值给得足足的!”
12月3日中午,几位上海爷叔阿姨用一口上海话点赞:“老好七了,人也好,风景也好!”简单几个字,道出了朴素的认可。
“50万广德人的大喜事”
只有10摄氏度的天气,炖锅店大厨李辉,却一直穿着无袖衫。“一天十几个小时站在灶台前,还热呢!”一张口,李辉的嗓子已经沙哑。

12月2日晚,李辉正在烧菜(央广网记者 张琳琳 摄)
同样嗓音沙哑的还有大厨田勇,喜欢健身的他,已经十几天没去健身了,每天烧上百桌炖锅,田勇脸上满是疲惫,却也打心底里开心,“我们广德炖锅优秀,终于被看到了!”
这两日,“终于被看到了”的喜悦也出现在了每一位被记者访问的广德人口中。“所有的努力都没有白费。”刘军说。
作为安徽唯一毗邻江浙的县级市,从地理区位图看来,广德是长三角的几何中心,高铁22分钟直达湖州,两小时车程覆盖沪杭宁合,得天独厚的区位让“说走就走的旅行”成为可能。早在2019年,这里就获评“中国炖锅之乡”,“无锅不成席”的饮食文化深植人心,富硒富锌的土壤孕育出的竹笋、板栗,让每一口炖锅都带着自然的鲜香。今年以来,依托“超级皖”促消费活动,广德打造“全民炖锅大武台”,每月一期的美食争霸赛持续聚拢人气,再加上长三角康养名城(广德)国际马术生活周、铁人三项赛等赛事的加持,前9个月就接待游客1065万人次,旅游收入超61亿元,为这场爆火埋下了伏笔。

奶茶店里,店员正在打包奶茶(央广网记者 张琳琳 摄)
但真正让流量扎根的,是这座城市自上而下的真诚。爆火之初,广德就展现出“全城宠客”姿态:官方发布打卡指南,多部门联动提供优质服务、维护安全秩序,餐饮协会承诺“不涨价”“零预制菜”,景区免票、停车免费,鱼灯龙灯上街、烟花秀漫天,消费纠纷实行“先行赔付”,建立“一键呼应”快速处置机制。
奶茶每日单量最高能破万杯,桃酥每日销售逾10万片,面对“汹涌”的订单,商家也铆足劲儿做好服务:奶茶、桃酥店调派200多名人手轮番“上阵”,还为游客送上暖宝宝、明信片、棒棒糖、小饼干,引导员随时陪等待的顾客聊聊天……

奶茶店里,店员正在手剥橘子(央广网记者 张琳琳 摄)
更让人感动的还有市民的自发行动:12月2日傍晚,市民汪英给迎春街的志愿服务台送来了三大桶茶饮,“天冷,给排队的朋友们暖暖身。”在长沙做生意的广德人汪先生看到家乡火了,也坐不住了,专程回来看看,“我刚到家,赶紧来迎春街转一转,我们的炖锅这么好吃,终于被看到了。”12月2日晚间,看到爆满的人群,汪先生红光满面,“这是我们50万广德人的大喜事!”
“我们的市民这么可爱,我们没理由做不好。”12月3日中午,刘军在央广网直播间里,向广大游客发出了邀请:“我们有信心,再来多少人,我们也能服务好,接得住!”

美味的广德炖锅(央广网记者 张琳琳 摄)
记者手记:
“广德三件套”的美食公式走红,得益于它将地道的“中国炖锅之乡”风味、本土茶饮与甜品创造性组合,打包成一个清晰、独特、易于传播的消费符号。这种模式并非孤例,从淄博烧烤“三件套”到蚌埠“皖C三件套”,逻辑一脉相承:在信息过载的时代,一个简单、有故事性的“组合”,远比繁杂的清单更能击中人心,降低决策成本,激发打卡欲望。消费者购买的,已不仅是食物本身,更是一份完整的、可分享的体验方案。
走红看似偶然,背后却是多重必然的交汇。广德地处苏浙皖三省交界,从地理区位图看来,是长三角的几何中心。这一地理位置,使其天然成为长三角短途消费需求溢出的理想承接者。
而更深层的必然,在于城市的“内功”与治理智慧。广德持续多年的“中国炖锅之乡”品牌培育、各类赛事活动对人气的聚集与接待能力的锤炼,为迎接流量提前做好了“压力测试”。
当流量到来,广德展现出了一种基于开放与包容特质的、高效而温情的系统应对能力。这种能力,与这座城市作为移民城市所积淀的兼容并蓄、重视服务的文化基因密不可分。从政府部门的快速联动、全城“宠客”,到商家集体承诺“食材新鲜、不卖预制菜”,再到市民自发“让路让位”,一套迅速、系统、充满人情味的响应机制高效运转。
这本质上是城市综合治理能力与营商环境软实力的一次集中展示。
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