合肥高新区坚持问需于民、问效于民，以“小切口”破解民生难题，推动便民服务提档升级。

环境升级“见实效”。高新区坚持问题导向，创新实施环境整治项目化运作，推动宜居空间持续优化。长宁中心党委针对复兴家园广场地砖破损湿滑问题，创新实施整体改造方案，将路面升级为耐用安全的柏油路面，彻底消除安全隐患。兴园中心首创“线上+线下”双轨投票机制，以66.76%赞成票高效落地高层树木修剪方案，有效解决困扰住户多年的采光难题。蜀麓中心通过“板凳会”“楼栋会”精准征集民意，针对垃圾池环境问题，创新实施“拆除垃圾池、改建停车位”方案，有效解决异味扩散问题，显著改善小区居住环境。

温情服务“惠重点”。高新区聚焦“一老一小”重点群体需求，着力构建精准关怀服务体系。长宁中心南岗社区创新推出“1号键”一键直联服务，为高龄独居老人提供紧急情况快速响应通道。天乐中心在中高考期间精心组织“温情护考”专项行动，依托网格微信群推送静音提醒、发放《安心联络卡》并承诺快速响应处置噪音投诉，切实提升学子和老年群体的安全感与幸福感。

疏堵结合“解民忧”。高新区以标本兼治为目标，创新运用“疏堵结合”方法破解民生痛点。兴园中心针对新华学院南门口摊点乱象，创新实施“摸排登记+设疏导区+公开抽签”综合治理模式，在保障特殊群体生计同时，为学子营造安全便利的消费环境。蜀麓中心党委在走访中发现博雷电器公司门前辅道安全隐患，迅速启动多部门联动“会诊”机制，通过增设减速带和提示牌等措施，有效消除电动车频繁穿行带来的安全风险。（胡静静）