央广网合肥6月9日消息（记者鲍玉婵）在2025年中国网络文明大会召开之际，合肥市以创新实践为网络文明建设注入数字动能。记者从合肥市数据资源管理局获悉，该市通过构建“两微一抖多平台”新媒体传播矩阵，创新数字惠民应用场景，打造数据知识普及体系，让数字文明建设成果切实转化为城市高质量发展的新动能。

立体传播矩阵唱响“数字合肥”好声音

“数据实践看合肥”“城市大脑面面观”.....在合肥市数据资源管理局的新媒体平台上，一系列原创栏目通过图文、视频等形式展现数字合肥建设成果。2024年，该局微信平台发布原创信息161条，微博发布信息524条，抖音发布短视频105条，其中“数字合肥”微博、抖音账号多次入选合肥市政务新媒体榜单前十。

为提升传播效果，该局持续丰富宣传品牌内涵，采用“线上+线下”的形式，在合肥在线开设“数字合肥”专栏，并开展“媒体看合肥数字经济”等活动4场。2024年，各级主流媒体采用相关信息超100条，其中国家级媒体采用19条。

AI赋能让政务服务更“聪明”

在合肥市政务服务中心，数字人智能问答一体机可实现对1800多个政务服务事项的智能引导，30个高频服务事项实现智能在线办理。通过“即问即答、即问即办”的服务模式，有效解决了传统咨询“答不出、答不准、答不全”的痛点。

数据显示，2024年合肥市大数据平台新增数据资源目录约1900条，新增数据约78亿条。各部门依托平台申请使用数据资源124.8亿条次，为人才安居、优惠卡补贴等应用场景生产信息能力49项。

知识读本提升全民数字素养

2024年10月，合肥市启动《数据资源基础知识读本》编制工作，从8个方面系统梳理310条数据名词释义。该读本线下发放至市四大班子、64家市直部门和13个县（市）区，线上通过“数字合肥”微信公众号分期推送科普内容，构建起具有合肥特色的数据知识传播体系。

“通过读本普及和数字应用推广，我们既提升了政府数字治理能力，也培育了全民数字素养。”合肥市数据资源管理局相关负责人表示。在中国网络文明大会的平台上，合肥正以数字文明建设的新实践，为城市高质量发展注入新动能。