央广网宣城5月6日消息(记者 刘畅司晨 通讯员 吴舒婷)“真没想到,在家门口就能请上海的专家看病,不用来回奔波,还节省了不少开销,真是贴心的好服务!”在位于宣城市宣州区的宣城市中心医院会诊转诊服务中心,一位通过远程门诊拿到上海瑞金医院诊疗方案的患者,脸上洋溢着笑容,话语里满是感谢。这一幕,正是该院在开展树立和践行正确政绩观学习教育过程中,聚焦百姓就医的“痛点”,将学习成果转化为惠民实事的温暖写照。
从“心”出发 把政绩写在群众需要的地方
长期以来,优质医疗资源分布不均衡,基层群众想看专家不容易。许多患者为了寻求更好的治疗,不得不往返奔波,不仅辛苦,也加重了家庭负担。在学习教育中,该院党委认真反思、深入讨论,逐渐转变观念——公立医院真正的成绩,不在于规模多大、论文多少,而在于是否真心实意为群众解决看病难题、是否赢得群众的信任。
该院上下形成共识,把破解基层“看专家难”作为整改落实的重要任务,将群众满意度作为衡量工作的标尺。
贴心行动 搭建一座“云端”健康桥
立足百姓实际需求,该院主动对接上海交通大学医学院附属瑞金医院,将“瑞金智慧医疗联合体远程门诊”作为重点民生项目推进,让优质资源“下沉”到基层,切实缓解群众就医的不便。
服务更规范。围绕远程会诊、双向转诊等环节,建立完善制度,从申请、评估到诊疗、随访,全流程清晰有序,保障医疗质量与安全。
办事更省心。在门诊大厅设立一站式服务中心,配备专职人员,提供申请、协调、引导等全流程服务,让群众少跑腿、更安心。
连接更畅通。建设专业远程门诊室,配备高清设备和高速网络,并公示瑞金医院各科专家信息,方便群众预约。同时,与省内及南京鼓楼医院等建立专科协作,通过专家带教、联合诊疗等方式,让优质医疗资源真正贴近百姓。
温暖落地 让健康服务更有温度
远程门诊运行以来,覆盖心血管内科、普外科、内分泌科、呼吸内科、神经内科等近30个专科,越来越多群众感受到了实实在在的便利:
——负担轻了。患者不用出市就能享受国家级专家的诊疗,省去了奔波及花费,平均节省开支数千元,许多疑难病症在家门口就得到了明确诊断和规范治疗。
——能力提升了。本地医务人员通过远程学习、病例研讨,不断积累经验,诊疗水平稳步提高,实现了“输血”与“造血”相结合。
——关系更近了。便捷、可靠、体贴的服务,赢得了群众的认可,就医满意度持续提升,医患之间更多了一份理解与信任。
为持续巩固实效,该院还将进一步深化远程医疗合作,拓展远程影像、病理及手术指导等服务,加强人才培养,优化服务细节,让便捷优质的健康服务持续惠及更多家庭。
初心不改,使命在肩。宣城市中心医院以远程门诊为纽带,将正确的政绩观融入为民办实事的每一个细节,用一方屏幕连接起基层群众与优质医疗资源,以实实在在的行动守护百姓健康,让服务更有温度,让民心更加温暖。
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