央广网合肥12月11日消息（记者徐鹏 通讯员陶敏）“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，新时代枫桥经验在基层落地生根。2015年6月，合肥市公安局新站高新技术产业开发区分局磨店派出所“老于警民联调工作室”挂牌成立，以“和为贵”为核心理念，调成达成率始终保持100%，为群众挽回经济损失数千万元，筑牢基层社会治理“第一道防线”。

中心创始人于光云告诉记者，他始终秉持“亲近、祥和、安定”思路，以热情真诚态度接待当事人，借家常话嘘寒问暖平复情绪，坚守平等待人、公平公正原则，树立可靠形象，引导当事人放下戒备、信任调解组织，为后续工作铺垫。同时，坚持“以法为基”，总结“倾听、分析、引导”工作法，用通俗语言普法，明确行为法律后果，引导当事人理性维权。

调解时，他经常会结合纠纷类型选取相似案例剖析，引导当事人对照反思、理性看待诉求，清晰感知调解合理性，主动调整预期：调解前，结合纠纷细节与双方诉求准备多套方案；调解中，则交由当事人自主选择讨论，找准共通点搭建沟通桥梁，适时优化方案至达成共识。

针对因经济困难难以达成赔偿协议的纠纷，于光云还摸索“换位、思考、体谅”工作法，坚持“法理之外有温情”。深入调查双方经济状况与困难，引导受损方兼顾对方实际让步，以“时间换空间”保障权益、给予履行缓冲期。.

如今工作室升级为“老于调解中心”，秉持弘扬新时代枫桥经验、护航辖区发展的目标，总结出“接地气、能落地、见效快”的“五步调解工作法”，融法理情于一体，化解诸多棘手纠纷。“希望以‘五步工作法’融法治与人文关怀于调处全过程，绘就基层和谐画卷。”于光云说。