中安在线中安新闻客户端讯近日，记者从合肥市商务局获悉，截至2026年2月17日，本次有奖发票活动整体推进有序，各项核心指标持续向好：

-活动参与：累计活动提交发票用户数达502,189人，审核通过发票张数4,732,284张，审核通过商户数23,633户，审核通过发票总金额120,246.2万元，用户参与热情高涨，商户覆盖面持续扩大。

-抽奖和发放：累计中奖用户数397,280人，中奖发票张数2,094,077张，发放红包金额5,945.51万元，有效提升了用户获得感与活动吸引力。

-红包带动二次交易：累计核销用户数160,898人，核销商户数33,385户，核销金额1,889.42万元，带动订单金额3,678.54万元，对消费市场的拉动作用逐步显现。

合肥市“有奖发票”活动已上线哪些消费领域的发票可以参与抽奖？奖项金额怎么设置？消费者具体怎么操作？别着急！合肥市“有奖发票”活动你关心的都在这里~

参与资格相关

Q：哪些人可以参与本次有奖发票活动？

A:在合肥指定行业消费的个人消费者（自然人），本地居民、外地来肥人员均可参与。

Q本次活动适用哪些行业的消费发票？

A:适用零售、餐饮、住宿、文化艺术、娱乐、旅游、体育、居民服务八大类行业。

Q有效发票需要满足哪些要求？

A:需同时满足4点：①类型为全面数字化电子普通发票（数电票），真实有效且可通过税务系统核验；②单张含税金额100元及以上；③开具时间在2026年2月1日至2026年7月31日之间；④购买方名称为与本人身份证一致的真实姓名；仅认开票日期，对交易时间无要求，当期发票日期仅能参与本期即时开奖。

Q发票累计上传有什么限额？

A:每2个月为一个周期，累计审核通过的发票不超过30张，超出部分无效。

Q上传发票时填错姓名、发票号码等信息，该怎么处理？

A:可重新上传信息正确的有效发票，原错误上传记录不占用有效抽奖次数。

活动参与流程

Q参与本次活动的渠道有哪些？

A:目前为云闪付APP及其他输出的相关渠道（如皖事通、兴业银行APP等），其他平台陆续开放中。

Q参与活动的核心操作步骤是什么？

A:共4步：①在合肥八大指定行业商户消费；②付款后要求商家开具符合要求的本人实名数电普票；③打开云闪付APP进入“有奖发票”活动专区，上传发票（可拍照OCR识别或手工填写信息）；④提交后等待系统核验，审核通过即可参与抽奖，中奖结果实时可查。

奖项与奖金规则

Q中奖奖金如何发放？有使用限制吗？A:红包直接发送至云闪付个人账户，无使用门槛（信用卡还款、微信/支付宝个人收款码除外），奖金即时到账，可分次使用。

Q本次活动有几种开奖形式？具体规则是什么？A:有2种开奖形式：①即时开奖：发票审核通过后可直接参与，中奖结果实时可知；②定期开奖：即时开奖未中奖的发票可滚动参与，每期设200元、400元、800元大奖，活动期间每期举行1-2次，中奖后有云闪付站内通知。

Q开奖显示“谢谢参与”，是活动有问题吗？A:不是，开奖显示“谢谢参与”为正常情况，抽奖存在概率，非百分百中奖。

Q中奖红包的使用规则是什么？到期后未使用怎么办？A:红包2026年7月31日到期，可在所有支持银联支付的线上、线下商户使用；到期后未使用的红包将自动提现至银行卡。

Q未到期的中奖红包可以手动提现吗？A:可以转入银行卡，但到账时间较长，建议直接使用。

Q中奖后将发票作废或红冲，会有什么后果？A:奖金将由政府统一追回；涉嫌恶意红冲的，将追究法律责任并拉入活动黑名单。

上传发票报错及解决办法

Q提示“没能查到这张发票的信息，请您核对后再试”，该怎么解决？A:仔细核对发票号码、代码等信息，当日开具的发票因企业同步时效问题可能查验失败，可于次日再次尝试。

Q提示“此发票销售方名称与实际不匹配，验证失败”，如何处理？A:核对商户名称及资质是否符合要求，检查信息是否有空格、括号是否为中文状态；OCR识别有误的可手工更正销方名称后重试。

Q提示“只有本人消费的发票才能参加，请确认购方实名信息”，或发票购买方名称和云闪付账户不一致，怎么办？A:检查OCR识别的购方信息是否准确，有偏差则手工修改；确认云闪付实名认证姓名与发票购买方姓名一致，更换本人实名抬头发票重新上传。

Q提示“发票金额不在活动奖励的区间内，请核对活动细则”，是什么原因？A:请确认发票单张含税金额是否达到100元及以上，未达到则无法参与。

Q发票上传不成功或查验失败，该怎么解决？

A:需满足3点要求并重试：①不支持PDF格式上传；②上传截图需裁切掉空白部分，仅保留完整发票页面；③核对所有信息无误后重新提交。

Q提示“发票识别失败”或“OCR识别服务繁忙”，如何处理？

A:因网络拥堵导致，稍后再试即可。

Q提示“开票地区不符合”或“该开具地区不在规定区域范围”，是什么原因？

A:本次活动仅支持统一社会信用代码/纳税人识别号为18位且3-6位为3401的合肥地区商户。部分商户如合肥沃尔玛（山姆超市）、大润发等税号中间位为3400暂不可参与，后续待政府通知。

Q提示“不在行业白名单内”，该怎么处理？

A:检查销售方商户是否属于零售、餐饮等八大指定行业，非指定行业发票不可参与活动。

注意事项与咨询投诉

Q出现哪些行为会被取消活动资格？A:出现以下行为将取消活动资格、追回奖金，情节严重的追究法律责任：

①虚开发票、拆分开票、先兑奖后红冲发票；

②盗用、冒用他人身份证信息或发票参与活动；

③其他违反法律法规和活动规则的作弊行为。

Q商家拒开发票、开具假发票，该如何投诉？A:可拨打12366税务热线，或登录合肥市税务局官网“互动交流-税收违法行为检举”频道举报，查实后将依法处理。

Q各类问题对应的24小时咨询热线是什么？A:①发票上传、核验、上传次数等相关问题：银联商务95534；

②发票抽奖、奖金发放、红包使用等相关问题：95516；

③商家开票、发票真伪等其他发票相关问题：12366。

发票上传基础问题

Q上传发票后无抽奖次数，怎么办？A:需等待发票核验（高峰期时间会偏长），发票显示“系统审核通过”后方可参与抽奖。

Q发票审核通过，但仍无抽奖次数，如何处理？A:退出云闪付APP，重新进入“有奖发票”活动页面，点击立即抽奖即可。

Q提示银行卡授权失败/“授权失败，请重新授权”，该怎么做？A:退出云闪付APP重新进入授权，或退出后稍后再试。

Q上传发票时提示“非可编辑状态”，是什么原因？怎么解决？A:因活动参与火爆导致系统负载过大，退出活动页面后再次尝试即可。

Q上传提示“有尚未提交的发票订单”，该如何操作？A:可补充编辑该订单信息；若无法补充，取消本次申请，重新新增发票上传即可。

Q提交时出现异常（选银行卡/填储蓄卡点不进去），怎么办？A:直接退出活动页面后重试。

Q每日发票上传次数有什么规则？审核拒绝的会占用次数吗？A:每人每日可上传5次，仅系统审核通过的占用次数，审核拒绝的不占用。（记者 张毅璞）