央广网博湖11月24日消息(记者 罗成 通讯员 侯文筱 段敏敏)近日,新疆博湖县文化体育广播电视和旅游局举行巴州“微笑新疆”示范窗口授牌仪式,向博湖县行政服务中心、博湖县公安局(落霞湾检查站、西南河口检查站)、博湖县客运站、大河口景区、莲海世界景区、博斯腾湖大酒店、开都河大酒店授予巴州“微笑新疆”示范单位牌匾。

博湖县文化体育广播电视和旅游局向大河口景区授予巴州“微笑新疆”示范单位牌匾。 段敏敏 摄 央广网发

博湖县文化体育广播电视和旅游局为获得先进窗口的单位授牌,充分肯定其服务质量和工作成效,展现出博湖旅游的良好形象,真正做到微笑在脸、服务在心。同时指出,目前正值年终岁末,博湖县即将迎来冰雪节、元旦、春节等节假日旅游高峰,旅游行业又将面临新一轮的挑战,在做好疫情防控常态化各项措施的前提下,作为示范单位,大家一定要继续落实好“微笑新疆”活动宗旨,树立全局观念,提升服务质量,充分发挥桥梁纽带作用,助力博湖全域旅游高质量发展。

博湖县文化体育广播电视和旅游局向博湖县公安局(西南河口检查站)授予巴州“微笑新疆”示范单位牌匾。 段敏敏 摄 央广网发

各示范单位人员表示,感谢自治州和博湖县人民政府对他们工作的表扬和肯定,将再接再厉,继续对自身微笑服务工作高标准严要求,营造热情好客的浓厚氛围,更好地为游客提供温馨、舒适、高效、优质的服务,不断提升游客体验感和满意度,为旅游兴县作出更大的贡献。

博湖县博斯腾湖大酒店工作人员正在挂“微笑新疆”牌匾。 段敏敏 摄 央广网发

“作为国家5A级景区,我们博斯腾湖大河口景区始终把微笑新疆服务作为全员的看家本领和景区的服务标杆。今后,我们会将微笑新疆服务作为打造精品5A级景区和提升企业文化的重要抓手,不断满足和提升游客的体验感和满意度,为旅游兴疆、旅游兴州战略作出更大的贡献。”新疆博斯腾湖旅游有限公司总经理助理袁阳说。

博湖县文化体育广播电视和旅游局局长孙宗均表示,开展“微笑新疆”服务推广活动旨在全面提升博湖县全域旅游形象品质,推动全民广泛参与,营造“热情、好客”的浓厚氛围,为游客提供规范、优质的行业旅游服务。希望各服务窗口单位增强微笑服务意识与微笑服务能力,塑造规范专业、热情主动的服务形象。尤其是涉旅行业,景区、旅行社、星级饭店等行业应加强导游、接待服务人员“微笑新疆”标准普及和素质提升行动,提升服务专业性,持续提高服务水平。

据了解,下一步,博湖县将继续按照上级部署要求,继续开展“微笑新疆 提升服务”活动,充分发挥行业带头作用,指导各服务窗口单位不断优化服务,提升服务水平,规范从业行为。