央广网岳普湖11月4日消息（记者 赵秀娟 通讯员 王作伟）“行政服务中心现在效率就是高，原来办个证得跑五六个部门，半个月时间不一定能跑下来，现在通过‘一窗受理’，半天的工夫就全部办完了，‘岳好办’真是‘越来越好办’了。”岳普湖县新疆龙盛轩食品有限公司负责人徐淑龙说。山东泰安援疆助力岳普湖县优化营商环境，打造“一站式”政务服务平台。

“我以前来的时候自己找不到在哪个地方办事，现在有专门帮我办理的了，还帮我起商店名字，办营业执照，好得很，太方便了，太谢谢啦！”56岁的退休大妈阿曼古丽一个劲的感谢。

在岳普湖行政审批服务中心，这样的感谢、赞扬声天天都有。以前，岳普湖县行政服务中心面积小、入驻部门少、服务人员少，没有网上信息办理系统，群众办事经常各个部门来回跑。有时，还不了解具体办理流程，又找不到可以咨询的人员，办理事情耗时费力。针对这一情况，泰安援疆指挥部与县委县政府积极沟通，从政务服务环境优化提升作为切入口，组织相关人员赴山东省利津县、河口区、泰安市行政服务审批局学习交流优化营商环境、行政审批规范运行经验做法，对标先进典型，深化“放管服”改革，优化营商环境，提升服务质量和审批效率。

据了解，岳普湖行政审批服务中心投入援疆资金1150万元，实现“软硬件”同步提升，对原县行政服务中心进行改造，扩建1000余平方米。科学规划设置“投资项目建设区、市场准入登记区、社会事务服务区、税务服务区、便民服务区、自助服务区”六大功能区，进驻单位由原来的27个增加到35个，窗口由53个增加到67个，行政审批服务事项由589项增加到890项，公共服务事项由186项增加到222项，实现了“应进尽进、一站办理”。

高效、便捷、优质、优秀， “最多跑一次”“一次办理完成”是服务中心全力打造的“岳好办”服务品牌。中心实行“受办分离”服务模式，“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，减少群众“来回跑”，方便群众 “一次办成”。设置“帮办代办”专区，对个人不方便或不能办理事项的群众帮助办理，对落地大项目手续实行专人盯办、帮办及代办。可视化大数据平台系统目前是疆内先进信息数据分析监督系统，实时显示部门审批事项时限、数量、进度及满意率，形成全程监督和实时评比监督。

同时，倾力打造“岳好办”智慧服务大厅，借助柜机自助服务和移动APP政务服务，实现网上自主申报、不动产登记联合审批、查询办件进度及办事指南等为一体的智慧办理系统。“系统将实现智能审批业务24小时办理不间断，可全程网办事项共890项，平均承诺时限较平均法定时限压缩到约30%，真正实现了‘最多跑一次’”。岳普湖县行政服务中心副主任邱小霞介绍说。

自今年9月岳普湖行政服务中心投入使用以来，线上线下总办件量达192600件，其中一体化平台线上政务服务事项办件总数为60239件，一体化平台政务服务事项线上办件比例32%，办件服务评价数量达到25874次，群众评价办件覆盖率达到100%，群众满意率达100%。