陕西日报讯（记者郭晓斌 通讯员栗莎 王世华）记者日前从国网陕西省电力公司获悉，截至今年11月底，该公司共完成售电量1000.47亿千瓦时，首次突破了千亿千瓦时大关，标志着陕西省用电量规模迈上新台阶。
近年来，国网陕西省电力公司树立“经营电网”理念，围绕提升内部协同效率和解决客户用电痛点，着力提升服务效率，创建了全员一体化“大服务”新格局，为实施全员增供扩销工作提供了坚强保障。公司增量市场拓展取得新突破，积极拓展配网外送周边省份增电市场，争取了四川、山东等跨省区外送电量，累计完成跨省区外送电量78.22亿千瓦时，同比增长121.52%。
同时结合陕西省“铁腕治霾”有利时机，公司加快实施“两个替代”，目前已建成投运电能替代示范工程9个，促成3.13万户居民今冬实施电采暖，供暖面积275万平方米，预计新增采暖电量8817万千瓦时。主动服务电动汽车发展，加快“三站合一”试点建设，截至11月底，累计完成电能替代电量39.92亿千瓦时，超额完成国家电网公司下达的电能替代33亿千瓦时目标任务。
国网陕西省电力公司还以供电服务指挥平台试点建设为契机，把提高响应客户速度、提升服务效能作为出发点和落脚点。从今年3月试点建设以来，接派单、停电信息发布、现场到位及时率等都达到99%以上，故障报修处理平均时长同比缩短34.55分钟，服务效率显著提升。
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刘昱
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