央广网西安2月21日消息（记者刘晓花）记者从陕西省工商局获悉，陕西省政府办公厅日前印发《陕西省开展放心消费创建工作实施方案》（以下简称《实施方案》），决定在全省开展以消费安全放心、消费质量放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心为主要内容的放心消费创建活动，不断优化和改善消费环境。
《实施方案》明确了放心消费创建的目标。到“十三五”末，在全省建成一批放心消费先进（示范、品牌）单位、示范行业和放心消费示范县、市。消费维权法律法规知晓率达到80%以上。全省各类投诉站受理消费者投诉处理率达到98%以上，消费者对投诉处理的满意率达到90%以上。消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度持续提升。
《实施方案》要求，放心消费创建活动要紧紧围绕消费热点、难点、重点问题，开展消费维权整治，紧盯重点商品、重点领域、重点区域，开展放心消费创建工作。积极推动放心消费创建宣传教育进市场、进企业、进景区、进学校、进电商，多角度、多层次宣传创建工作。认真开展放心消费创建评价工作，严格落实部门监管责任，建立健全信用监管和联合惩戒工作机制，形成“一处违法，处处受限”的社会氛围。
根据《实施方案》，陕西省政府建立省消费者权益保护工作联席会议制度，统筹推进放心消费创建工作，协调解决困难和问题。同时，还将建立放心消费创建网络平台，委托第三方机构采集经营者申报、部门抽查、行业统计等数据，通过数据过滤、科学计算、专家论证等工作，形成消费环境指数评价及报告等向公众发布，强化社会监督，评估创建成效。
编辑：
刘晓花
关键词：
实施方案;创建成效;消费维权;消费安全;我省
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