（原标题：双11陷阱我们如何躲开 剁手之前先来看看防范攻略）

　　双11已连续搞了7年，那些折磨过、甜蜜过、惊喜过、惹怒过网友们的购物体验还在你脑海中翻腾么？双11来临前，云南网友都期待什么、想吐槽什么？记者针对昆明市工商局和省消费者协会接到的消费者投诉举报信息，梳理出购物防范攻略。

　　普遍心态

　　一边吐槽着 一边期待着

　　网友“思思”：双11，别和我谈双11，去年买的娃娃纸尿裤到现在都还没用完。今年坚决不囤！

　　网友“洪峰退下艳阳来”：你们抢到过红包么？为什么去年下了那么多红包雨，我没抢到一个？今年据说超过5亿元无门槛现金红包等认领，说实话我不信我今年运气会比去年好多少！

　　网友“爬爬虾不怕黑”：我期待今年老公买的小家电和家具质量别太差，我买的衣裤不需要几经周折退换。我们不急着收包裹，就希望别太折腾。

　　市民张兴培：每年双11天猫都会发布爆款清单，今年又发布了，我想把它发给我爱的人，还有我恨的人！

　　认清误区

　　不是所有商品都能无理由退货

　　从市民的吐槽及希望声中，不难看出双11已成了既爱又恨的购物季，怎么让恨更少？

　　误区1 预售商品不能退换

　　双11前，众多电商已启动预售式促销，需先付部分定金。不少商家称，“预售商品不支持7日无理由退换货服务”。

　　省消协提醒，在2015年10月实施的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》明确要求，第三方交易平台不得采用格式条款设置定金不退、预售商品不适用7日无理由退货等不公平、不合理规定。

　　误区2 所有商品都能退换

　　据介绍，新《消法》规定的7天无理由退货，不包括消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊。也不包括不宜退货商品，如涉及健康卫生的、退回后无法鉴定的、受市场价格影响较大的一些商品，如母婴用品、珠宝首饰、食品和保健品等被电商列入不能退货的特殊商品。

　　误区3 退货一定在7天内

　　新《消法》中 “7天无理由退货”，7日期限自消费者签收商品的次日开始起算，遇上国家法定节假日和双休日，必须向后顺延，即节假日和双休日结束的第一天开始计算。

　　小结

　　“7天无理由退货”虽好，但不是所有商品均适用，而且无理由退货，你需要承担退货运费（非包邮产品还要承担发货运费），所以不可乱用和滥用，减少不必要的浪费和烦恼。