□记者 黄婷 实习生 符林珠

　　本报讯 “我去医院做胃镜检查，医生往我胃里插了3次管都没有成功，我喉咙受伤了，医院竟然不退钱也不赔偿。”10月30日，海口市民王先生向本报反映，他当日到海南杏林肛肠医院做胃镜检查，因3次插镜不成功，喉咙吐血丝，找到医院退钱并索赔但遭到拒绝。昨日，海南杏林肛肠医院办公室工作人员陈先生表示，医院并无过错，拒绝赔偿。

　　昨日上午，王先生告诉记者，10月30日上午他来到海南杏林肛肠医院做胃镜检查，没想到，医生连续往他胃里插了3次管都没有成功。“管子插在嗓子里，真的很难受，我恶心呕吐，我一看纸巾上有4处血丝。”王先生说，因为当时觉得喉咙难受，于是他放弃了再次插镜，他要求医院退钱并赔偿。

　　“我在医院花了358块钱，没想到医院只同意退我110元，而且还拒绝赔偿。”王先生说。

　　据了解，10月30日上午为王先生做胃镜检查的是海南杏林肛肠医院的一位王姓医生。王医生说，当时王先生3次插镜均未成功，主要是由于他与患者的配合不一致。王医生介绍，在做胃镜检查插镜的时候，需要患者配合医生做一个吞咽动作，在患者吞咽时将管插进去。然而，当天，他与患者配合不好，吞咽和插镜没同步，所以没能成功。王医生同时表示，胃镜检查是有创检查，是允许有创伤的。对于王先生称其吐血一事，王医生解释，当胃镜插进口腔时，胃镜和口腔粘膜摩擦，可能擦破了粘膜，导致粘膜渗血，并不是血管出血，这属于正常现象。王医生表示，他从事胃镜检查工作已经30多年了。

　　海南杏林肛肠医院办公室工作人员陈先生表示，昨日上午记者前往该医院采访前，院方已决定向王先生退还358元医疗费，王先生刚开始表示同意，但后来又反悔了。王先生向记者表示，他要求院方退还358元医疗费，同时赔偿500元。

　　陈先生表示，医院只能退还358元医疗费，同时要求王先生签协议，以后不再纠缠医院。陈先生称，至于赔偿，医院不能接受，一方面王先生的情况属于正常现象，医院并无过错；另外，根据国家卫生部门有关规定，类似的医疗纠纷需要先做鉴定，根据鉴定结果处理，医院不能先行赔付。如果王先生感觉医院给他的身体造成伤害，可以找专业部门鉴定，医院将根据鉴定结果客观处理。

　　经过协调，王先生仍无法接受医院只退358元医疗费的决定，他表示将通过其他方式维权。