在家点击鼠标下单，国外的商品就会漂洋过海进家门。本来快捷的海外购，却让南京玄武区消协秘书长孙先生感到气愤。因为，他4月9日在中国亚马逊“海外购”平台下单购买的美国电池，至今都没收到。三个多月的漫漫等待期，让这位平时替他人维权的消协秘书长深感无助。孙先生呼吁，相关部门应该完善对海外购市场的监管。

　　电池的“奇幻漂流”

　　怪事1：下单3个月，至今没有收到货

　　今年4月9日，孙先生通过中国亚马逊的“海外购”平台，下单了一款产自美国的电池，总价格为183.39元。

　　孙先生付款之后，网站的平台信息很快就显示，货品“已从库房发出”，并且特意标注了“预计送达日期2016-4-23”。

　　面对网站显示的近半个月的运抵时间，孙先生认为，毕竟这商品是从国外寄过来，自己能够接受。

　　然而，让他没有想到的是，从4月9日下单到现在已经过去了3个月，这约定好到货时间的电池，却至今杳无音讯。

　　怪事2：收不到货，也没人联系买家

　　2016年4月23日是亚马逊网站给予孙先生预计的送达时间，可是孙先生却没有收到货。想想海外商品可能中途会有些意外，于是孙先生就又等了一段时间，结果5月份货物还是没到，也没有任何人和孙先生联系解释没有送到的原因。

　　孙先生感到有些担心，于是主动联系了亚马逊的客服。对方表示了解一下情况。可是这之后一段时间，就又没有消息了。

　　突然有一天，孙先生接到了一个陌生的电话，电话那头要求孙先生提供在亚马逊上的订单信息和个人信息。经常处理消费投诉的孙先生很警觉，他觉得自己的个人资料和订单不能随意告诉陌生人。对方则解释，自己是亚马逊的合作公司，要个人信息是为了帮助处理这个事情。

　　“我当时觉得纳闷，因为自己的信息和订单情况，亚马逊是知道的，为什么还需要自己另外再次提供？”孙先生当即拒绝了这个陌生电话的要求。随后，孙先生向亚马逊客服询问，这个电话是否是他们的合作公司，为何亚马逊不提供而要让消费另外提供？亚马逊的工作人员表示，如果要弄清货物为什么还没到，消费者就应该配合他们这么做。

　　怪事3：早过送达日，网站信息还不变

　　为了弄清货物究竟卡在了哪一个环节，孙先生决定配合亚马逊搞清楚情况。于是他向亚马逊的这家合作公司提供了自己的信息和订单号，然而提供之后却还是让他失望，因为对方没有给出任何凭证来证明这个货物目前的状态。

　　而更让孙先生感到生气的是，虽然自己的货物距离预计送到的预定日已经有三个月了，但是在亚马逊网站的订单页面中，自己货物的“预计送达日期”依旧是2016年4月23日，除此之外没有任何说明。

　　孙先生表示，亚马逊是全球知名的品牌，但是这售后技术平台的服务令人感到失望，明明已经三个月没到的货，售后信息上却还是义无反顾地写着早已过期的送达日期，这真是个“大忽悠”。