【连网】（连云港日报全媒体记者 顾晓昕）外出游玩本来是一件很开心的事情，可是南京游客姚女士和陈先生一行来连游玩时，在连云区宿城街道船山景区却被马蜂蜇伤，而更令他们生气的则是景区工作人员的态度，这让他们的心情非常糟糕。7月4日，接到游客的投诉后，记者前往景区，对此事进行调查了解。

　　投诉人陈先生和姚女士称，7月3日他们一行带着两个孩子共7人来到宿城船山景区游玩，开始一切都很好，大家玩得都非常开心。但是一个多小时后，在快到山顶的时候，一边在小路上行走一边打电话的陈先生突然觉得小腿上一阵剧痛，地头一看，原来被马蜂蜇了，而且还有马蜂在不断地飞过来。一见这种情况，陈先生赶紧护着两个孩子往山下跑，但即使这样，两个孩子还是被马蜂蜇了，男孩子被蜇了两下，一处在眼睛附近，一处在头上，女孩子的头上也被蜇了一下，而护着两个孩子的陈先生则被马蜂蜇伤了6处。陈先生向记者出示了病历本以及3人被蜇伤后的治疗照片。

　　“到了山下的入口处，船山景区工作人员的态度非常不好，连一个带我们去医院治疗的人都没有，就给我们指了一个方向，告诉我们那里有卫生院，可以去看看，”投诉人姚女士对记者说，“我们都是外地人，对这里根本不熟悉，要求安排一个人带着去，但是遭到了拒绝，只得开车一路向当地居民打听，才找到医院进行治疗。”姚女士告诉记者，3个人一共花了60元的治疗费用，治疗后船山景区才来了一个负责人，就表示承担治疗费用，其他没有任何说法。“大人还好一点，能忍受，可两个孩子疼得直叫唤，”姚女士说，“难道景区不应该保证游客的人身安全吗？出来这样的事情后景区不应该积极应对，妥善处理吗？如果昨天他们能够这样的态度实在让人难以接受。”

　　随后记者找到了宿城船山景区的负责人，这位负责人也承认当时没有安排工作人员带着游客前去治疗，只是给指了前去的道路。对于游客在景区被马蜂蜇伤一事，这位负责人也表示歉意，并愿意进行妥善处理。“发生这种事情对游客确实是一种损伤，我们也不愿意看到这样的事情发生。但毕竟我们这是一个生态自然的旅游景区，这种事情来得十分突然和意外，我们很难预料，也难以避免。我们今后会加大宣传力度，做好提示工作，预防这类事情的发生。”这位景区负责人说。

　　对此，法律人士认为，尽管经营者不能完全避免野外旅游景区存在可能对游客构成伤害的野生动物，但景区应尽到防范和提醒义务，如游客在景区受伤，景区则需承担赔偿责任及后续治疗费用。宿城船山景区应对旅游线路上存在的潜在风险以及可能危及游客人身、财物安全的事宜作出明确警示，并采取必要措施防止危害发生。景区应对在意外中受伤的游客承担赔偿责任。

　　最后经过双方协商，船山景区退还了陈先生和姚女士一行的门票费用，并给予一定的经济补偿。对此，陈先生和姚女士表示满意。