坐地铁把身份证掉在了刷卡处，挤公交把鲜活的5条鲫鱼留在座位底下……昨天，本报多路记者分别探访公交站、火车站、地铁站，发现丢东西的“马大哈”是真不少，有丢行李、丢手提包、丢手机，甚至还有丢饭盒、丢苹果的……宁波火车站两个十平方米的仓库都快不够用了。

　　探访地点地铁站

　　提包、身份证成地铁最常见失物

　　昨天下午,记者来到轨道交通地铁1号线鼓楼站,民警从抽屉里拿出了6张身份证说:“这几张身份证只是一部分,因为无法联系到本人,所以没有办法归还。”

　　民警告诉记者,在地铁失物中最常见的恐怕就是身份证、手提包了。就在不久前,王警官就在刷卡处捡到了一张身份证,经过核实发现失主是一名宁大的学生,他联系上宁波大学的老师,老师再通知了失主。丢了身份证的大学生在知道自己的身份证被一位民警捡到的时候,悬着的心终于落下了。

　　过安检最容易掉东西

　　“为什么在地铁最常见的失物是身份证?”记者问。

　　“有部分市民是在刷卡的地方丢失的,他们从口袋里拿地铁卡,不小心把身份证也顺带掏了出来。这种情况下,市民很少能发现自己的身份证已经丢失了。”王警官告诉记者,还有一种就是随着手提包、钱包等一起丢失的。尤其要说的是,在过安检时,有不少的市民手里提着很多东西,过安检后就忘记拿包;也有一些市民,一只手在接电话,匆匆忙忙过完安检后就忘拿包了,这样就很容易遗失物品。

　　失物这样处理

　　“对于长期无人认领的失物,会怎么处理?”记者问。

　　目前,除了几张身份证外,没有长期无人认领的失物。“现在我们一周会接到6-8起这样的物品丢失求助。任何失物,凡是有一点线索,我们都会第一时间联系失主。如果未来出现失物长期无人认领的情况,派出所会一直保管失物,也会通过各种途径寻找失物的主人。”王警官说。

　　●提醒

　　其实,每一个站点都有足够长的下车时间,大家完全能够仔细检查后,将随身物品带走。此外,在过安检时,一定要注意拿包和随身携带的物品,以免丢失,这些都要注意。再有就是刷卡的时候,大家可以提前将地铁乘车卡拿出来,以防口袋里的东西滑落。大家也可以刷完卡后回头看一眼,看看地上有没有自己的东西遗落了。

　　探访地点火车站

　　失物太多,两个仓库都不够用了

　　在宁波火车站工作人员指引下,记者找到了火车站保管遗失物品的两个仓库。这两个仓库都在10平方米大小,里面摆着三个大铁架,每一层都塞得满满当当的,从目前仓库存放的情况来看,衣物、水杯、手机、身份证、银行卡等随身大小件物品占据大多数,但其中也不乏价值较大的箱包、钱包等失物。

　　“我们也希望你们多多呼吁,旅客如果丢失物品,可以拨打12306来咨询一下,说不定就能找回行李,有的人东西在这放了半年还不来认领,我们的仓库也不够用了,有一些干货,如果处理不及时,仓库还会发出一股股臭味。”宁波火车站工作人员徐建峰说,被遗忘的这些物品,有一部分是旅客落在候车大厅的,还有一部分是到达终点站后,旅客急着下车,落在火车上。

　　尚有1000多件行李盼主人

　　徐建峰告诉记者,旅客在乘车过程中,买票、进站、安检、上下车等环节比较容易遗落物品。在客服人员每天的咨询电话中,求助、咨询失物信息的电话占据了相当比例。经统计,仅去年一年,宁波火车站统计在册的遗失物品就有近2000件,领取率高达80%左右,目前,宁波火车站还有1000多件行李“无家可归”。

　　失物这样处理

　　按规定,无主行李保存6个月后,铁路部门将自行处理,但是工作人员还是不忍心这样做,依旧在保存,希望失物能“物归原主”。对遗失物品的保存,宁波火车站方面有一套严格的程序,鲜活易腐害物品保存24小时,普通物品为6个月,特殊物品和贵重物品为1年。保存期限到期后仍无人认领的,上报上海铁路局,最终拍卖处理。

　　●提醒

　　在旅行当中,特别是购票、进站安检、上车、下车等过程中,一定要注意清点行李物品,同行人要相互提醒。此外,捡拾到其他旅客遗失的物品,要及时交给失主或交给执勤民警,一旦将拾到的物品占为己有,若数额较大需负法律责任。

　　记者还了解到,铁路部门12306客服热线在接到失主电话后,工作人员会帮忙通知当次列车,列车工作人员经查询发现该失主的遗失物品后,会由列车长和民警当场清点物品,然后将该遗失物品的品名、物件、件数等相关信息记录下来并交给相关车站。如果工作人员在火车站发现遗失物品,并且无法判明是哪位车主,这种情况下,一般会交由本次列车的终点站来进行处理。

　　值得一提的是,旅客还可以使用“上海12306”移动客户端,在这里,旅客不仅可以查询相关服务资讯、列车时刻、列车正晚点等多种信息,还可以查询失物招领的相关信息。

　　探访地点公交站

　　车上捡到的鲫鱼一直养到现在

　　老叶是宁波市公交永昌公司调度室的一名工作人员,在公交公司已经工作了三十几年。每周,老叶有一项固定的工作安排,就是整理调度室角落里堆放着的三只大纸箱。这三只大纸箱里装的都是近段时间各条线路公交司机送上来的乘客遗落物品,已经快装不下了。

　　记者大致翻了一下,里面有手机、皮夹、雨伞、挎包、保温杯、衣服、铅笔盒,还有一袋苹果……老叶说,几乎日常生活中用到的东西都可以在这几只箱子里找到。

　　年前,一位公交司机在公交车上捡到5条河鲫鱼。拿到调度室的时候,鲫鱼还是活的呢。可是等了半天,没等到主人,2条鲫鱼也因为离水太久死掉了。于是,老叶就把剩余的3条活鲫鱼养在了公交场站内的一个小池塘里,一直养到现在。

　　一年接待找寻失物上万起

　　每年有多少人把东西落在公交车上?记者从宁波市公交总公司了解到,2015年度乘客向公交公司寻求帮助找寻失物共14107起,其中过半乘客成功找回丢失的物件。这其中不包括在现场站直接就被乘客领走的次数。

　　公交司机告诉记者,手机、钥匙、皮夹、瓜果蔬菜、雨伞,这几样是最常见的遗落物品。老叶也曾经开过公交车,他说,每次公交车到站后,除了清扫垃圾,每位公交司机都会仔细查看每个座位底下,因为这里是乘客最容易遗忘东西的位置。排在第二位的就是座位靠边的缝隙,公交卡、手机、皮夹等这些放在口袋里的东西最容易掉这里。

　　失物这样处理

　　记者了解到,当驾驶员在车内捡到失物后,一部分在现场站直接就被乘客领走了。而对于无人认领的失物,驾驶员会交给站务,然后带回公交公司调度室。调度室工作人员再次整理,像瓜果蔬菜等不易长时间保存的,以及雨伞保温杯这样的日常生活用品,都留在调度室。像手机、电脑等能长时间保存且具有一定价值的物品则交给安保科,由安保科工作人员进行登记入库,并保存。如果长期没有认领,则交由公安部门处理。

　　●提醒

　　公交公司热线科科长李芬军告诉记者,很多失主以为东西被人偷了或者觉得不值钱就不来找了,另一方面很多时候公交公司也联系不上失主,所以保管的失物也就越来越多。

　　目前公交公司通过四种途径向市民传播失物的信息,包括公交车上的移动电视底滚动播放字幕、公交公司官方微博、电台节目“公交之窗”以及不定期在大型广场开展失物招领。此外,乘客也可以拨打87928888公交服务热线咨询。 □通讯员胡栋毛敏尔钱霞记者吴依滢叶萌茗王莎