信用卡未离身被盗刷19次 没有收到短信提醒

　　红网长沙10月29日讯(潇湘晨报记者 张树波)“卡放在身上，也没有收到刷卡短信提示。”10月28日上午11点，市民陈先生说，妻子廖女士去年办了一张信用卡，平时消费都能收到短信提醒。然而，从9月22日到10月8日，这张信用卡被刷了19次，夫妻俩都不知情，直到还款日才发觉账目不对。

　　陈先生说，妻子的这张卡的临时信用额度是2.7万元，还款日为每月27日。“我平时就在超市刷卡，从来没有网购。”廖女士说，每次消费都能收到银行发来的短信提醒。廖女士说，9月15日，丈夫本来要还房贷，不慎将3400元转到这张信用卡中，发觉转错账后，9月16日丈夫又用这张卡消费3152元。

　　廖女士说，原想着卡上应该还剩了300多元，足够还原先信用卡的欠款，于是9月27日她没有去还款。9月29日晚8点，廖女士收到了银行发来的还款短信，被告知人民币账单应还款26.56元。于是，她存入270元，结果银行发来的短信让她大吃一惊。

　　“可用额度为15622元，原本额度是27000元。”廖女士说，这意味着信用卡还欠近12000元。发现异常后，她拨打客服电话咨询，对方回应三天内给答复。

　　廖女士说，10月8日，她将信用卡冻结，打印详单后发现，从9月22日到10月8日，信用卡被消费约17400元。“金额少的20元，多的5000元，一共刷了19笔，备注均为深圳市财付通科技有限公司，但我手机上一条消费信息都没收到。”

　　记者查看其账单发现，7-9月均有来自该公司的消费，但金额较小。廖女士称对此并不知情，“我从没网购，可能当时信用卡被盗刷额度小，没在意。”陈先生也表示，他特意询问了正在上高三的孩子，是不是其绑定信用卡冲了游戏币。“我把孩子的两个QQ号和密码都要过来核实，也问了几次，孩子都否认了。”陈先生说，他会去营业厅打印手机短信收发记录账单，看是否收到了短信后又被删掉了。

　　陈先生说，他们已经报案，目前辖区派出所已介入调查。同时也向银行反馈了情况，正在等银行回应。

　　10月28日中午，廖女士办卡银行的大堂经理介绍，已受理陈先生的投诉，具体原因相关部门还在查，3个工作日内会给予答复，“我们肯定会把事情调查清楚。”

　　该经理称，初步分析有几种可能造成这种情况，一是客户密码可能没保管好，或被别人看到了，也有可能在外面消费时被人复制了卡。如果客户曾在网上消费，也可能进了钓鱼网站，卡被复制了。至于为何没有短信提醒，她表示后台可以查询。