央广网海口2月18日消息（记者 吴媚苗 海口台记者 孟欣）今年春节期间，海口12345智慧平台每天安排112名值班人员，24小时不间断的受理市民和游客的诉求，保障春节假日服务工作。假日期间，一山东游客丢失贵重相机，被快速找回。
据了解，2月14日上午，海口公交集团28路公交司机王湘行车至新海港，在检查车辆卫生的时候发现了座位上有一个黑色的包，打开一看发现里面有台佳能750D单反相机，于是就按照公司规定，及时上交。经市公交集团工作人员打开相机后发现，内有数千张家庭旅游照片，照片显示失主为山东籍。
2月17日下午，海口12345微信公众号发布失物招领信息称，4天过去了，希望作为失主的山东籍游客，快来认领相机。
经12345海口市民服务智慧联动平台的合力联动下，17日下午，终于顺利地联系上了游客曹先生。曹先生称，一家人2月5日来海南旅游过年，7日乘坐“辉煌号”邮轮到越南游玩。14日回到海口，乘坐28路公交车时不慎遗落佳能单反相机。将相机遗落的四天来，他们一直没有察觉，直至17日下午再次出游时，才发现相机不见了。他们全家都非常感谢12345海口市民服务智慧平台的帮助，也非常感谢市公交集团28路公交车司乘人员的拾金不昧。
据28线路司机王湘介绍，他是在检查车辆卫生的时候发现了座位上有一个黑色的包裹，打开一看发现里面有台相机，于是就按照公司规定，及时上交。
据了解，今年春节期间，12345海口智慧平台每天安排112名值班人员，以及50名备班人员轮流在前台值守，分早、中、晚三个班次，24小时不间断的受理市民和游客的诉求。同时，假期期间对于市民在旅游、消费、交通等热点诉求也作出针对性安排。
