沈铁采取多项人性化措施方便网上订票旅客就近取票

2016-12-16 12:25:00 来源：央广网

　　央广网沈阳12月16日消息（记者郭威）为期40天的2017年铁路春运火车票于12月15日起正式发售。沈阳铁路局进一步优化购取票渠道流程和相关配套服务，方便广大旅客通过车站售票窗口、电话、互联网等多种方式购取春运火车票。

　　沈阳铁路局管内各车站共设置人工售取票窗口1222个、车票代售点827个（其中乡镇代售点98个）、电话订票6000线。同时，还在沈阳、大连、长春等城市开办流动售票业务，送票到企业、到学校、到社区、到乡村，让旅客购票更加方便快捷。

　　近年来，随着网上订票旅客人数的不断增加，预计今年春运期间，网上订票量将占预售车票总量的8成以上。为方便网上订票旅客就近取票，沈阳铁路局在各车站售票大厅增设72台自动售取票机，春运期间591台自动售取票机全部投入使用。沈阳站专门开设自助售取票大厅，共设自动取票机15台，自动售取票机15台，可满足30名旅客同时取票。还在东北大学、大连理工大学、吉林大学等大学校园，以及银行、快餐厅等人流密集场所安设25台自动取票机。沈阳、沈阳北、大连、长春等车站还把移动售取票车开进大学校园，为即将放假回家的学生免去了去车站购票、取票的时间。

　　为让旅客能在车站快速换取车票，沈阳站还为旅客设置了人性化的购票乘车指示标识，在地面粘贴了乘车指示标识，在墙面粘贴了购取票流程，在扶梯旁还设立了大厅功能分布图，为初次来沈阳站购票乘车的旅客提供全方位的服务指示。车站还指定专人进行引导，以确保大厅秩序、维护设备故障、解决旅客需求，确保旅客在春运期间方便快捷出行。

编辑：张颖

关键词：沈铁;人性化措施;网上订票;就近取票

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