深圳罗湖国税“微”模式推动税源管理新升级

2016-11-25 12:14:00 来源：央广网

　　央广网深圳11月25日消息（记者杨振通讯员黄琳琳姜玮）为顺应信息化发展趋势，提升税收宣传税源管理科学化、专业化水平，罗湖区国税局以“互联网+”思维引领税源管理工作，充分利用微信平台拓展沟通渠道、创新宣传形式，通过“微”模式进一步提升纳税人宣传辅导效果、强化税源专业化管理。

　　国税的“微”模式中，一是搭建“微平台”，税情税政早知道，以国地税联合宣传微信公众号为平台，整合最新税收政策、涉税办理流程、纳税服务动态等信息，以图文并茂形式对涉及纳税人切身利益的公告，借助微信公众平台在第一时间发布，保证纳税人即时获知最新信息。开通至今已推送信息近500篇，关注人数突破20000人。二是助力“微交流”，疑难问题早解决。各税源管理科组织业务骨干作为管理员搭建税企互动微信群，邀请管辖企业加入，通过搭建点对点沟通平台，详细解答纳税人业务咨询,以政策图解、语音输入、微信视频等多种形式,实时辅导纳税人办理涉税事项,帮助企业解决涉税疑难，并鼓励企业互帮互助、增进交流；同时及时将最新税收法规、通知公告和各种填报表格进行共享,方便纳税企业随时下载。此外，广泛征求和听取微信群内企业对国税工作的意见建议,认真组织整改，及时反馈进度,持续规范和优化纳税服务。三是推送“微提示”，待办事项早提醒。为提高纳税遵从度，和谐征纳关系，该局定期梳理分析各项待办事项的办结率，针对办税服务中出现的纳税人容易遗忘的重大办理事项，通过温馨提示的方式及时告知纳税人所需办理的具体业务、涉税资料、截止时间等，彰显了人性化、零距离服务理念。

编辑：刘拓拓

关键词：深圳

说两句