央广网银川8月18日消息（记者许新霞 通讯员李丽霞 孟庆慧 李峰峰）“真的非常感谢你们，感谢你们的悉心照顾与真情付出，不光让我们在乘车过程中享受到了温暖贴心的服务，更是为我们两口子挽回了经济损失，我都不知道该怎么感谢你们了！”

　　8月17日18:50，银川至成都的K1615次“丝路驿站-沙湖号”品牌列车银川站始发，担当乘务工作的银川客运段成都车队三组列车长段鹏峰像往常一样，正在站台上盯控乘务人员组织旅客乘降，一对手捧锦旗的夫妻迎面而来，握着段鹏峰的手一个劲儿地道着感谢。

　　事情还得从四天前说起。8月13日12:04，列车顺利从延安车站开出，列车长段鹏峰与乘警长王文军正在认真巡视检查车厢，当行至12号车厢风挡处时，有着丰富客运工作经验的段鹏峰发现一名女性神情异常、焦虑不安。直觉告诉段鹏峰，这名女士一定是遇到了困难，便上前询问，不料，该名旅客却吞吞吐吐，不知所措，列车长段鹏峰将其邀请到列车餐车，为其端来了开水，并细心宽慰她，尽量稳定她的情绪，终于，该名旅客放下顾虑，讲出了她的难言之隐。

　　8月12日，利用暑假带着他们5岁的女儿去成都旅游的杨斌斌、蒲真秀夫妇乘坐 K1616次列车返银，一路平安无事，却不料延安站开车后，他们所在的12号车厢里来了两位旅客，与他们夫妇铺位相邻，一上车就和杨斌斌称兄道弟，拉着他玩起了扑克牌。平常就喜欢玩两把的杨斌斌盛情难却，既能多认识俩朋友，又能打发无聊的时间，一举两得，杨斌斌也没多想，就和他们玩起来了。“这才玩了没多久，我老公就已经输了1700多块钱了，我觉得事有蹊跷，那两位旅客的行为太反常了，希望你们能帮帮我。”蒲真秀急切地话语里充满了无奈。

　　听了蒲真秀的描述，列车长段鹏峰与乘警长王文军立即来到12号车厢了解情况，经过认真取证，那两名旅客承认，他们以玩扑克牌的名义骗取了旅客杨斌斌的1700余元，乘警长王文军对他们依法进行了治安处罚，并要求犯罪分子如数归还了杨斌斌被骗财物。

　　8月17日，经过多方打听，杨斌斌、蒲真秀夫妇得知列车长段鹏峰即将又一次远行，他们专门从兴庆区驱车20多公里，为他送来了一面锦旗，表示感谢，这才有了文中开头的那一幕。（照片由通讯员提供）