上海市银行同业公会发布规范服务收费倡议书

2015-12-24 14:10:00 来源：央广网

　　央广网上海12月24日消息（记者吴善阳）为进一步落实中央经济工作会议“帮助企业降低成本”精神，减负让利，扶助小微，保障消费者权益，上海银行业公会第22次会员大会发布《上海银行业规范服务收费倡议书》，倡议各会员单位加强行业自律，规范服务收费，通过深化改革促进增效减负，全面提升上海银行业的服务水平。

　　倡议书提出六项承诺、发出两项倡议:除银团贷款外，不收取小型微型企业的贷款承诺费、资金管理费；按规定进行服务价格信息披露，通过多种渠道和方式保障客户知晓银行服务价格信息等。倡议书倡导，银行主动采取措施，落实“为客户提供一个免收账户管理费和年费账户”的规定。在客户办理业务时主动询问和告知该事项，在客户按规定提出申请后及时为客户办理。倡议书倡导，银行对老年人、残障人士等社会特殊群体提供便利服务。

　　据悉，近年来，上海银行业公会作为具有百年历史的行业自律组织，持续引导会员单位规范和有效治理，上海银行业在精简和优化收费项目、保护消费者权益、服务实体经济、建立合理绩效考核体系等方面取得一定成效。截至2015年三季度末，上海主要中外资银行业机构收费项目较2011年末行均减少77项，比上年末下降28项，服务收费结构不断优化，贷款相关收费比重较低，精简和降低收费标准项目主要是针对小微企业、弱势群体等客户。银行业机构逐步淡化中间业务绩效考核专项指标，引导合理收费，加快转型发展，提升服务收费透明度，切实保护金融消费者合法权益。