35家消协建议平板电视挂架座架二选一苏宁表态支持

2015-12-07 17:19:00 来源：央广网

　　央广网合肥12月7日消息（记者王利通讯员舒启智）近期，北京、上海、南京、厦门等全国35家消协联合向工信部、国家标准委提出消费维权建议，建议尽快出台平板电视挂架国家标准，座架、挂架可“二选一”。南京市消协日前发布消息称，工信部、国家标准委已正式对此进行了回复。

　　在上述消费维权建议出台后，苏宁云商率先表态，支持消协关于“平板电视座架、挂架‘二选一’”的建议。苏宁易购市场相关负责人表示，双12苏宁将免费送出10万副挂架。

　　平板电视的座架分为座架式和挂架式。座架是企业平板电视机销售的标准配置，但在实际安装过程中，挂架却是相对主流选择，而安装挂架，大部分商家却要另外收费。此前多家媒体曾报道“彩电挂架安装乱收费问题”。消费者反映彩电购买到家后，配件里没有挂架，售后人员上门安装时额外提供挂架需要收费，价格在50元到350元不等。安装彩电收挂架费已成为行业“潜规则”，很多消费者表示不能接受。与挂架受青睐相比，厂家标配的“座架”却越来越失宠。而根据苏宁云商售后服务——“苏宁帮客”提供的数据显示，今年前三季度，在苏宁购买彩电选择安装挂架和座架的用户各占50%，而在去年只有40%的用户选择安装挂架服务。

　　对于35家消协提出的尽快出台“平板电视挂架国家标准，座架、挂架可‘二选一’” 的建议，苏宁易购市场相关负责人表示：“坚决支持。双十一期间，苏宁在行业内首次推出免费送挂架服务，为购买彩电的消费者节省了30-300元不等的费用。”苏宁易购市场相关负责人表示，今年双十二期间，从12月9日起，苏宁将在12个城市继续推行免费送装一体和送挂架服务。

编辑：刘拓拓

关键词：安徽

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