央广网大连5月4日消息（记者贾铁生 通讯员李玉思 史小武）“五一”小长假期间，大连站、大连北站迎来旅客出行高峰，“乘高铁、赏樱花、游东北”旅游观光客流骤增。4月30日至5月3日，两个站共发送旅客24.6万人，实现运输收入1932.3 万元，同比增加206.6万元，增幅12﹪。

　　节日期间，这个站提前做好运力安排、设备整治和服务措施，强化市场营销宣传，充分释放运输潜能。他们根据今年客运市场调研分析，准确预测客流，以增开临客为扩能增收点，在高铁方面，开行大连北至山海关D9085/8次、大连北至沈阳G9005/6、G9007/8次以及大连北至沈阳G8016/G8066次、大连至沈阳（北）G8067/G8068次4对周末线动车组列车。

　　哈大、盘营高铁实施新的夏季运行图，旅顺第七届国际樱花节、金石滩第二届国际风筝节等有效助推大连旅游热，各大旅行社纷纷推出高铁精品旅游项目，吸引了大批市民参团，旅游观光客流持续火爆。该站加开4个高铁专售窗口，增设5台自助取（售）票机，放置6部自主研发的信息查询平台，确保旅客购票、换取车票、查询各地车次信息的畅通。

　　针对中短途客流增加的实际，这个站不断细化站内客流组织方案，提高服务质量。他们大力推广文明服务、微笑服务和个性化服务，以“吕玉霜服务台”为中心，通过设置在车站入口、检票口、出站口等4个吕玉霜服务岗为辐射，精心打造综合性便民服务体系，变服务人员“等旅客找”为“主动迎”，提供业务咨询、行李搬运、医疗救助、失物招领等贴心服务，为旅客提供最佳出行保障。

　　与此同时，这个站利用新媒体平台实时发布临客列车信息、票务信息、景区美食介绍等资讯，在售票厅、候车室等显著位置张贴100余张官方微博、微信二维码小贴图，积极引流上线。他们还与各大宾馆、旅行社建立微信群，每天互通客流信息，及时掌握往返旅客人数、车次等信息，采取优先办理车票、上门售票等措施，最大限度方便游客出行。