央广网上海4月27日消息（记者吴善阳）连日来，交行上海市分行分别在浦东、黄浦、松江等区连续开展了多场“防范电信诈骗”集中宣传活动，通过与区公安局、街道、属地派出所联手，走进社区、走进学校，为居民和学生讲解了防范电信诈骗的有关知识，详尽分析了“安全账户”、“法院传票”、“航班取消”、“快递未取”等诈骗内容的破绽。据了解，2014年至今，交行上海市分行已开展各类相关活动446场，近1300余位员工为近7万名市民普及了防范电信诈骗的相关知识。

　　今年3月的某天，客户孙先生冒着大雨来到上海交行某网点办理转账业务，他焦急的状态引起了大堂经理小李的警觉。原来，孙先生接到了一个自称是“航空公司客服人员”的电话，说他所订购的机票因故取消，将退还机票款。但孙先生必须要先转一笔金额大于卡内余额的款项至对方提供的帐户，用来“激活账户”才能退款。根据经验，小李立即判断这是一起电信诈骗，他告诉孙先生，如果在转账的瞬间，对方在其账户内汇入少量金额的钱款，使卡内余额超过转账金额，那卡里的钱将会被全部转走。为使孙先生安心，小李还拨通了航空公司的电话，证实了航班其实并未取消。至此，骗局完全被揭开，孙先生也恍然大悟，连连称赞小李的谨慎和细心不仅为他挽回了钱款损失，也避免了耽误重要行程。

　　交行上海市分行保卫部相关负责人表示，去年至今，交行上海市分行已成功拦截电信诈骗18起，避免客户资金损失近210万元。面对手法层出不穷、内容花样百出的电信诈骗，该行在严格落实“四问一告知”的基础上，不断加强一线员工防范电信诈骗技巧与能力的培训，通过提高员工对“零星信息”的辨别能力，帮助员工及时了解客户真实情况，为防范电信诈骗筑起最后一道“高墙”。