昨天，市交通委公布，1月份，本市出租汽车行业共受理投诉3194件。其中，投诉拒载类1138件；投诉不规范服务类749件；投诉绕路多收费类358件。北京元亨出租汽车有限公司等10家企业因服务投诉率较高，上榜“黑名单”。1月份处罚各类出租汽车违章案件共计935起，其中严重违章99起。

　　1月份共受理投诉3194件

　　据交通执法总队介绍，1月份，本市出租汽车行业共受理投诉3194件。其中，投诉拒载类1138件，占总数的35.63%，环比上升19.04%；投诉不规范服务类749件，占总数的23.45%，环比下降20.49%；投诉绕路多收费类358件，占总数的11.21%，环比上升65.74%；投诉其他949件，占总数的29.71%。

　　累计处罚出租汽车违章案件935起

　　1月份，累计处罚各类出租汽车违章案件935起。其中：严重违章99起，包括拒载15起、绕路66起、议价15起、票据弄虚作假2起、中途甩客1起。处罚案件涉及137家出租汽车企业（含15家大型企业）及23家个体出租汽车业户，其中北京新月联合汽车有限公司218751号驾驶员、北京首汽友联汽车服务有限责任公司206678号驾驶员、宣武个体出租汽车驾驶员300012号议价多收费，据有关规定，对3名严重违章驾驶员列入出租汽车行业严重违章信息库，违章信息保留5年。

　　2014年春运工作已圆满结束，下一步，交通执法总队将继续强化管理，加强机场、火车站和客流集散地等重点地区的巡查，做好“执法、运管、企业”三方联勤检查工作，巩固春运工作成果，确保交通运输环境秩序，保障人民群众出行安全。

　　10家企业上榜“黑名单”

　　1月份，北京元亨出租汽车有限公司因被投诉率为12.50%，成为出租汽车企业投诉率排行榜首位。其余还有北京市圳峰出租汽车公司等9家企业上榜本期黑名单。其中，北京市起源出租汽车有限公司连续两期在出租汽车企业投诉率排名中出现，市交通委责令该企业迅速整改。