央广网盐城11月15日消息 民生无小事，枝叶总关情。自党史学习教育开展以来，江苏省盐城大丰区用好“四大法宝”，构建“为民办实事”长效闭环机制，深刻践行“为民初心”。

巧用“脑” 深思考实部署

该区依托“书记工作室”“商量书房”等协商议事平台，汲取“智慧锦囊”，构建“一诺三单双考评”闭环机制（简称“132”机制），采取公开承诺和建立问题清单、项目清单、督办清单的方式，使民生项目落地见效。

区行政审批局为切实解决群众办事痛点堵点，巧设“办不成事”反映窗口，以“定人+定岗+定单位”的方式，倒逼加压，督促并解决企业、群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”。各镇（街道）依托党建引领，打响“红色邻里”品牌，深化“1名村组干部+1名党员+1支服务队伍”的“111”微服务，积极为居民提供房屋装修、车辆维修、矛盾调解、帮扶解困等服务，全力打造15分钟便民服务“红心圈”。

善用“耳” 听民声做实功

各镇（街道）将每月的1号设为“村民说事日”，区直单位党员干部、驻村第一书记，村两委党员与群众齐聚“村民说事亭”，“干部们”现场倾听记录，大到国家政策，小到垃圾分类、田间路改造、畜禽粪污、污水管网、农房改善等“家长里短”，不能干涉百姓说话，更不能横加辩驳，村里“大事小情”由老百姓敞开了说。如问题无法现场解决，记录民情抄告单，散会后，驻村干部再到群众家中坐一坐，一起找症结、开方子。打通“线下+线上”的民意渠道，通过官方网站、公众号、热线电话、手机APP、民情意见箱等，开通“政风热线”“您来说我来办”“一线传呼台”等民意专栏，公开征集群众诉求，形成常态化收集、办理、反馈大闭环工作机制。

勤用“脚” 访民情出硬招

全区1000余名科级及以上党员干部组成50个调研组，带着七个“问一问”，采取“蹲点式”“暗访式”“夜宿式”调研，下沉基层村（居）、社会组织、两新企业，找短板、寻对策，覆盖群众17000余人，涉及企业1000余家、召开各层次座谈会210场次，征求各类民生意见建议2000余条。打造“相约星期六”“阳光家庭”等党员志愿服务品牌，成立10类58支以机关党员干部为主体的“先锋亮彩服务队”，先后有3600多名党员到社区报到，常年为群众义务提供帮难助困、法律咨询、业务代办、党史宣教等志愿服务。

真用“心” 优服务暖民心

开展“为民办实事”星级竞赛活动，比进度、比质量、比安全、比群众满意率，每月进行考核评比，“二星”以下的单位主要负责人向党史学习教育督导组作情况说明。以村（居）、社区为单位，推进网格化治理，建立民情“QQ群”和微信群，由基层党员担当“群主”，将网格内群众连成一家，强化社情民意、安全隐患、纠纷化解、政策宣传等各项职能，形成“人在网中走，事在格中办”的长效机制。区委8个巡回指导组每月开展巡回督导、对群众反应强烈、评价差的实事项目实行挂牌督办，确保实事办实。（丰轩）