【导读】 “海娜号”滞留旅客正在被分批接回，海航要求韩方为扣留事件向滞留旅客道歉。

　　央广网北京9月16日消息 据经济之声《央广财经评论》报道，海航旅业控股集团有限公司旗下的豪华邮轮“海娜号”因为和沙钢船务有限公司法律纠纷，在韩国济州港遭到当地法院扣押。昨天和今天，海航旅业正在分批次接滞留游客回国。

　　海航邮轮游艇管理公司董事长韩录海介绍，海航已经派出5架飞机飞赴韩国济州，接回了一共1121人，目前还有538人滞留在济州。今天第一架空客飞机，也就是第六架次的海航飞机已经于早上8点24分从北京机场起飞向往济州，预计于今天的北京时间10点24落地。目前，海航游轮已组织船上的客人下船奔赴机场。另外，今天还安排了两架次飞机在北京等待，其中第七架次，也就是今天的第二架次空客飞机计划在一个小时之内起飞，后续有些旅客可能希望通过游轮返回，海航方面也会尊重旅客的意愿。

　　对于大家普遍关心的赔偿方案，韩录海介绍，海航游轮共有两套方案供旅客选择，一是根据游客舱房类型的不同赔偿，内舱房游客是每人补偿2000元人民币，海景房游客没人补偿2300元人民币。第二种方案是旅客可以选择领取一张免费的、一年之内有效的“海娜号”游轮船票。目前，大部分旅客还是比较满意并同意这样的补偿方案。

　　经济之声特约评论员、北京市岳成律师事务所合伙人岳屾山对此发表评论。

　　在这场纠纷中,游客的遭遇可以用“躺着中枪”来形容,正在高兴地玩着,突然就被扣留了,企业纠纷殃及游客，是否有点过分？

　　岳屾山：如果涉及到法律纠纷，对方采取的法律程序或法律手段，确实殃及到乘客，从法律的角度而言，对方可能又没有什么过错，也只能说游客运气不好了。但是，游客还是应该得到最大限度的保护。首先，韩国法院查封是在工作日最后一天下午将近下班的时间，海航已经准备好了保证金，但是保证金交不上去，导致周六、周日只能留在船上，船被扣了以后，由于签证的问题，游客在当地也没有办法下船，对游客而言，这确实是一种伤害。

　　游客无法继续旅游，不能按时回国导致的损失，到底找谁去索赔？有的说向旅行社索赔，旅行社再要求海航赔偿；有的说应该由海航承担；有的说这次扣船不对,应该由沙钢船务承担责任，另外，韩国方面扣留邮轮也受到质疑。从目前来看，游客的损失到底谁来承担责任？旅行社、海航、沙钢船务？韩国方面有没有责任？

　　岳屾山：海航游轮有的船票是由海航直接销售的，有的是通过旅行社销售的，如果游客是和旅行社签的合同，可以直接找旅行社来承担责任，而旅行社可以根据和海航所签订的协议，再向海航来主张权利。但是，海航直接承责任，对游客进行赔偿，这是负责任一种表现。

　　海航旅业最新赔付方案还是现金和旅行二选一模式。有律师认为，消费者人身自由受到了限制，包括知情权、公平交易权和受尊重权等合法权益都受到损害。现在现金补偿内舱客人2000元，但有的游客这次团费高于这个数字。消费者可以要求更多的赔偿吗？

　　岳屾山：补偿是通过协商的手段来完成的，如果游客这边认为赔偿少，还想再多增加，通过协商也是可以的。但是，知情权这个问题，海航也不会知道自己的船去了韩国会被扣押，所有在知情权对赔偿的额度应该不会有太大的影响。至于公平交易权，双方签订的合同是通过协商制定的，也不会有公平交易方面的问题。所以，游客可以提出更多的要求，但是是在双方充分协商之后确定，而且我国的法律的规定，遭受的损失是多少就需要赔偿多少，不会让受损害的一方因此而获利。