导读：消费者参加北京“低价一日游”被忽悠，正规旅行社工作人员服务质量低下令人忧。“黑旅游”确实少了，为什么正规的旅行社同样不能让人放心？旅游品质低端徘徊，“低价一日游”的黑色利益链应该怎样斩断？

　　中广网北京2月29日消息 据经济之声《央广财经评论》报道，北京前门这块汇聚了京味文化和古城风韵的著名景区，曾经是“黑旅游”的集散地，如今经过整治，情况有所好转，但问题依然存在。今年（2012年）2月10日，来自太原的郭先生在前门附近交了150元参加了北京一日游的活动，结果在看完升旗之后，因为晚了5分钟返回聚集地，没料到大巴车竟然已经离去，还带走了郭先生的盲杖。【北京前门"黑一日游"猖獗 残障人士竟被导游无情甩客】

　　接到游客的投诉后，《天天315》节目的记者通过拨打北京市旅游热线，了解到这家名为“北京古韵风情”的旅行社，是一家正规旅行社。但是它的工作人员的服务态度却异常生硬。

　　记者：您好，是北京古韵风情旅行社吗？12811这个车您知道吗？我在12811那个车上落了个东西，是个盲杖。

　　客服：什么时候落的啊？

　　记者：2月11日。

　　客服：2月11日到现在都半个月了，再说车上都是散客。咱这里面分好多负责人，你要想找这个车或有什么事，你要找业务员或者找导游，你只能问他，我们一层是一层的。我现在告诉你这个电话，你就直接联系811这个导游。

　　根据这名工作人员提供的联系方式，记者又找到这家旅行社的另一名工作人员，而这名工作人员的服务态度，比前一个“有过之无不及”。

　　记者：你好，您是古韵风情旅行社的吗？

　　业务员：怎么了，您说。您哪儿找我电话啊？

　　记者：旅游协议书上留了个咨询电话，然后从咨询电话那边找到您的电话。

　　业务员：您说什么意思，我能给你解决就解决，解决不了我再告诉你怎么解决的方式。

　　记者：我就是把盲杖落在12811的车上了。

　　业务员：我好像听说过这件事，挺长时间了应该是。

　　记者：那这个盲杖现在去哪儿了呢？

　　业务员：我不太清楚，当时问的是导游，说车上没有，当时可能就从车上查了，说没有。

　　眼下，春暖花开的旅游旺季即将来临，北京作为首善之区，作为旅游大市，正规旅行社工作人员的如此态度，不由让人为北京的北京旅游形象和城市形象担忧。