北京前门大街

　　中广网北京2月29日消息 据经济之声《天天315》报道，北京前门地区作为首都的核心地带，是彰显古都文化、展示首都形象的重要窗口，每天这里都会有大量游客驻足。对于初次来北京游玩的游客来说，由于对北京不熟悉，找一家旅行社跟团游玩也就成了首要选择。所以这里也成了黑一日游，“黑票提”的聚集地。

　　北京旅游交通部门在2010年时联手整治过北京市重点地区的“黑一日游”，据业内人士介绍，在这之后，北京非法“一日游”项目就开始大多雇用正规导游，租用正规营运公司车辆，这样更增强了隐蔽性。虽然增强了隐蔽性使得“黑一日游”看似正规了，但目前从网上关于北京旅游投诉的帖子内容来看，其实他们坑人骗钱的方式还是那几套，街头小广告拉客，很多手持“一日游”广告的“黑票提”潜伏在北京重点的旅游景点附近，还是以优质服务和低价位吸引游客上当。

　　太原的郭先生是一位残障人士，本月11号他到北京旅游，在前门附近遇见了黑票提，他说没有想到自己在北京首都的核心位置会遇见这样的事情，他很气愤。

　　今天2月10日郭先生在天安门附近遇到一个女的，在她的介绍下交了150块参加了北京一日游的活动，结果在看完升旗之后，因为行动不便迟到了5分钟返回聚集地，没料到大巴车竟然已经离去，还带走了郭先生的盲杖。

　　郭先生：我东西是不值钱，但是对我来说很重要，因为我是一个盲人，我有盲杖，盲杖就是我的眼睛，我把盲杖丢了，残联发的盲杖，好几年才发一次，我一旦丢失对我走路生活很困难，我想把盲杖要过来，钱也不准备要了，想把我的盲杖要过来。

　　旅行社连基本的服务都没有做到位，对于两位行动不便的残障人士是否应该稍作等待，郭先生他们只是晚到5分钟就被无情的留在了原地，着实让人气愤。郭先生怎么就轻易上了车交了钱？这些黑票提都是如何揽客的，记者28日早晨6点到了郭先生所描述的遇见黑票提的位置，果然遇见不少的黑票提在那里揽客。

　　记者看到了郭先生提供的协议书，这是他和北京古韵风情旅行社签订的旅游协议书，这就是一张白色的票据，其中姓名，电话，车号，线路都没有填写，导游写的字也看不清是什么内容，郭先生在北京的朋友在郭先生丢失盲杖的当天就联系了票据上标明的咨询电话，但是一直没有回音。

　　记者经过多方辗转调查，联系到了业务人员，可是对方的回答却是模棱两可甚至有些匪夷所思，甚至到最后记者也没有被明确告知，对方是否为北京古韵风情旅行社有限公司的工作人员。

　　业务员：我没有必要回答你，但是这顾客下车的时候拿没拿盲杖还是个问题问题，他并不是第一时间坐的是我大车，而且我们车上有没有这个人也不知道，谁也记不住，一天好几千人，谁也记不住这个。

　　经过记者多方调查发现，名为北京古韵风情旅行社有限公司是家正规的旅行社，资质没有问题，但是记者发现网上关于这家旅行社的信息很少，多见的就是关于这家旅行社如何行骗的帖子。在帖子中可以发现都是被低价操作模式、欺诈消费和强迫消费所欺骗，该如何解决这些问题？如何能够让旅游业真正成为消费者更加满意的现代服务业，旅游者自身的成长、成熟也相当重要。

　　黑票提为什么能够这样安心的招摇撞骗，而且在北京的核心地区如此的心安理得，如此的目无法纪，最重要的原因就是它有一个合法的外衣。

　　嘉宾包华：过去我们所说的黑导游是因为他不是真正的导游，所以打击他的时候他会心虚。而所谓的黑票提是有合法的旅行社外衣的，表面看上去全部都是合法的，章证票据都是齐全的，在这种情况下名正言顺，而且带有很强的欺骗性，一旦出现问题其实跟他个人没有关系是旅行社承担的责任，所以他可以安心的进行相应的违规行为。

　　北京潮阳律师事务所律师张星燕：其实我觉得这个最主要的原因还是监管单位的打击力度不够强，如果要是多部门进行联合执法可能会好很多，各单位相互监督，如果能够按月或者按季度通报检查的情况进行公示，建立一种互相监督，互相督促的固定的长效模式可能对于打击这种现象会有比较好的效果。

   您可以在腾讯微博上搜索经济之声《天天315》就可以找到我们的节目，欢迎您在那里发表您的评论，参与节目的互动。您也可以登录中国广播网经济之声网页点击爆料系统给我们留言。另外我们的新闻热线电话，电话号码是400-800-0088，您可以通过拨打我们的热线电话来告诉我们您所关心的热点话题或者是投诉的新闻线索。另外我们节目的重播时间是每天晚上23点，欢迎您到时候收听，《天天315》维护公平、公正消费环境，让投资者、消费者更有力量！