中广网北京10月24日消息 据经济之声《天下公司》报道，中粮旗下的电子商务我买网这半个月来只收订单不发货，国字头B2C网站陷入了信誉危机，消费者却投诉无门。有消费者投诉，10月8号在我买网下的订单至今没有发货，而网站除了在首页贴出“因为仓库升级延迟发货”的通知之外，没有提出任何解决办法和官方补偿措施。业内人士透露，一般网站仓库升级应该在不影响消费者利益的情况下进行，半个月仍然没有发货实在让人费解。

　　我买网是由世界500强企业中粮集团有限公司于2008年投资创办的食品类B2C电子商务网站，在线经营上百种食品品类，是办公室白领、居家生活和年轻一族的首选食品购物网站。我买网的商品总体可以分为两大类，即“中粮制造”和“中粮优选”。中粮制造的产品来自中粮集团旗下的各大食品企业，采购流程相对简单。而中粮优选就相对复杂一些，我买网原则上都是从各个食品品类中前三位的企业采购，对供应商的管理也比较严格。

　　2008年，中粮集团高调推出我买网的时候，中粮集团董事长宁高宁对其寄予厚望，他放出豪言：“我买网可以大过中粮集团。”我买网创办以来，也确实受到众多白领的青睐。但是，深入探究便会发现一些值得思考的问题所在。我买网的价格比超市更低，传统渠道、进场费、经销商提成、促销费等占到产品毛利率的50%以上，而我买网的营销成本，只有商场超市渠道的一半左右，价格不仅比超市便宜了10%左右，而且还提供了一些特价促销品。

　　这种所售商品价格过低、消费频次高的情况，无形之中大大增加了配送的难度和成本。同时，食品是一个对价格极其敏感的行业，稍有差错，都会引发各种矛盾。当我买网强大到威胁传统渠道商的利益的时候，传统渠道商极有可能采取过激行动，即便未来我买网的销售额达到千亿，也会以牺牲传统渠道的销售额为代价。专家质疑，这种超低的价格定位，将使企业在高速发展之后，经营触碰到天花板，很难再突破。

　　比如，一位姓罗的先生10月8号在我买网订购了两袋5公斤大米及其他产品，一共消费200多元。但到现在为止，订单状态依旧是"备货中"。罗先生表示，曾三次向客服询问发货情况，客服人员表示，“现在上级部门和客服都无法回答什么时候能出货，如果所订购的产品着急使用，惟一的办法就是把订单取消去超市购买”。

　　我买网解释说，因为库房系统处于升级过程，10月7号下午5点之后下的订单都没有能发货，现在我买网已经堆积了大量订单。

　　究竟电子商务企业仓库搬迁需要多长时间呢？乐淘网副总裁陈虎给出了答案，他说：“两到三天之间即可完成，一般最晚也只会推迟1到2天，半个月还没有发货，的确不正常”。那么，我买网到底出现了什么问题？出现了这样的问题将给消费者带来什么损失？中国电子商务协会政策法律委员会赵占领先生来做评论。