当当网退款一拖再拖遭质疑服务承诺成"传说"

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2011-12-01 14:16 来源：中国广播网我要评论

当当网首页（资料图）

　　导读：当当网退款渠道遭质疑，服务承诺成“传说”，退款一拖再拖，是管理沟通不畅？还是敷衍坐视不管？面对消费者指责“千年等一回”，当当网该如何抽身平息众怒？《天天315》本期重点关注：当当网，退货容易退款难。

　　中广网12月1日消息据经济之声《天天315》报道，最近，我们集中收到消费者投诉，反映在当当网购物后，由于种种原因不得不退货。货是顺利退回去了，但是钱却迟迟不给退回来。哈尔滨的于女士网购就遇到了这样的事情：

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编辑：祁亚楠