央广网北京12月18日消息（记者杨守华 江苏台记者仁飞）据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道，近日，一则有关老年人的视频在网络引起热议。视频说的是，江苏徐州83岁的独身老人刘大爷单独去公共浴室洗澡，却被澡堂以安全隐患为由拒绝入内。澡堂规定，老年人、孕妇等必须有人陪同，方可洗浴。网友为老人和澡堂孰是孰非，争论不断。

　　“一进门他说，‘你怎么一个人来，有人带你来吗？’我说，没有，我就一个人，没结过婚。他就说不行，说年龄大了会出事。我说这出什么事，我自己心里有数。”83岁的刘大爷单独去公共浴室洗澡，却被拒之门外。刘大爷说，自己可以写保证书，如若在澡堂发生意外，由他自己承担后果。

　　可即便如此，澡堂负责人仍然表示不行。该澡堂规定，老年人、孕妇等必须有人陪同，方可洗浴。浴室负责人表示，他们有自己的担心。某浴室负责人说：“因为我们里面雾气大，他在里面万一晕了、摔倒了、滑倒了，这个责任由谁来承担？年龄大的人，我们都要求有人陪同才能洗澡，并不是说不能给他洗，并不是说针对他一个人。”

　　这件事引起了网友们的热议，有的网友说，这家澡堂的做法不合适，大爷是单身，况且大爷的监护人——他的弟弟也80岁了，澡堂的拒绝，有点不太善良。还有的网友说，岁数这么大，不怕一万就怕万一，真要出事了，谁也不敢担这个责。

　　记者采访多位律师，均表示浴室没有过错，老人沐浴可选择更好的服务方式。

　　关于刘大爷手中有澡票，是否已经形成合约的问题，律师表示，浴室既然张贴了老人必须有人陪同才能进入的告示，那么老人在进入浴室时也应该按照事先约定洗澡。江苏法德永衡律师事务所律师蓝天彬认为：“澡堂和老人是平等的民事法律关系主体，澡堂有权利贴出告示，规定老年人、体弱多病者、孕妇等必须有人陪同才能进去洗浴。这是合同的附加条件。也就是说，澡堂有权利拒绝老人单独进去洗浴。”

　　这样一个看似普通的事件，为何会引发如此大的关注？其背后是与每个人息息相关的养老大问题。如何更好地关怀老年人，已经成为不容忽视的现实问题。而类似老人洗澡这样的“养老盲区”，则需要民政部门和社区的关爱。

　　徐州市泉山区民政局养老服务科柳松说，刘大爷这样的老人，可以选择享受政府购买的居家养老服务，或者是集中供养服务。目前刘大爷选择的是前者。“居家养老服务主要是政府资助的，提供上门助餐、助浴、助洁，助疾、助医、护理等相关的服务。目前该老人已享受每月不少于三次的政府购买居家服务，因老人提出要到洗浴中心洗浴，不符合我们居家上门服务的范围。”

　　江苏民政部门工作人员表示，刘大爷可以选择在家由社工辅助洗澡，如果家庭条件不具备，无法在家里洗澡，老人也可以向社区提出申请，请义工陪同去浴室洗澡。如果义工陪同，那么浴室即可免责。目前，徐州市主城区已经建成29个助浴点。江苏则建立起上门助浴和日间照料中心助浴相结合的助浴方式。江苏省民政厅养老服务处副处长吴磊告诉记者，“十四五”期间，江苏将在全省范围内开展社区助浴点摸底排查和建设，同时和多部门形成合力，消除“爱老盲区”。

　　消除爱老盲区，需多部门形成合力。如今，全国多地都在为打造老年人10分钟、15分钟养老生活圈而努力。前不久，上海市长宁区江苏路街道给一些独居老人的家里安装了“会报警”的智能水表。如果水表12小时内读数低于0.01立方米就会自动报警，社区居委会收到警报后上门探视老人，能够及时发现老人异样并施救。此外，江苏路街道还将新的智能门磁安装在独居老人家中，一旦超过设定时间未开门，后台就会响起预警。

　　我们期待着，随着设备的普及和养老服务体系的逐渐完善，会有更多老年人能享受更便捷、更优质的服务，感受到社会的温暖。