央广网北京1月20日消息 据中国之声《央广新闻》报道，汉口站是武汉的三大火车站之一，也是全国最大的欧式火车站，除办理沪汉蓉铁路旅客列车以外，还兼顾部分京广高铁、京广铁路和汉丹铁路旅客列车的到发，今天已经是腊月二十三，节前的客流高峰已经渐渐到来，就记者在现场观察情况来看，整体客流比较平稳。今年春运汉口站单日客流又将刷新纪录，跟往年比起来，今年客流情况有什么新特点？
据汉口火车站副站长杨晓军介绍，今年汉口站的客流特点主要呈现以下四个方面，一是时间比较提前，今年是近五年来最早的春运。第二，客流叠加，节前学生流和务工流的叠加。第三，节前主要以到达中转流为主，节后以返程流为主。第四，客流持续高位，时间长。从20日到26日持续在13万，高峰一直运营。预计在腊月二十七、二十八将突破13万5，刷新春运新记录。
今年春运，武汉的交通格局有很大变化，以前在武汉赶飞机，需要乘坐机场大巴，去年底，武汉地铁和城铁通到机场，尤其是通车不久的武孝城际铁路实现了空铁联运。这条线路从汉口站发车，目前在春运的表现当中情况如何？
据杨晓军介绍，武孝城际自从12月1日开行以来，上座率非常火爆，从最初的10对车增加到现在的12对车，每天客流持续保持在四千二、三水平，特别是方便了天河机场，天河机场乘坐飞机的旅客大概每天一千人左右。
汉口火车站进站口设置VR导航屏，用手指在屏幕拨动可以总揽整个汉口火车站格局，对旅客来说到了火车站后最怕的是“找不着北”，今年在指引导航方面做了哪些部署？
杨晓军回应表示，今年重点在微信公众号上进行升级，旅客可以通过扫描二维码进入汉口火车站微信公众号，出现VR导航，旅客在查找车次之后同时可以扫描查找VR导航，更快捷地找到候车地、检票口、站台等。在东西售票厅、地下进站口、进站广厅分别设置了四台VR的导航实景大屏，可以帮助购票人员更快捷的找到自己想去的一些地方。
杨晓军表示，设备以及服务方面汉口火车站今年重点做了以下四个方面，一是心连心客服中心，设置了改签功能，增加了医疗点和武汉市民政局合作设置了援助点等新的服务功能，第二是出站地道专门设置了两个岗位，专门进行三十分钟站内中转进行引导，第三是与地铁公交出租车等进行了一个微信联动，更加方便了旅客出站的便捷出行和快速出行。
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