近年来，在“大众创业、万众创新”引领下，邮储银行在发挥传统优势、服务国家基础设施建设的同时，积极贯彻落实党中央、国务院和监管机构的要求，坚持金融服务实体经济的本质要求，以创新产品、优化服务模式为手段，从降成本、破难题出发，致力于开展小微企业金融服务。
9月28日-29日，邮储银行全国小企业金融业务发展推进会在合肥召开，邮储银行阜阳市分行在大会上作了经验发言。该分行在发展小微金融服务中，不以“小”、“微”而不“为”，热心与小微企业做“小生意”，并在服务模式、产品创新等方面进行了一系列的探索和创新，成效显著。据统计，邮储银行阜阳市分行自业务开办以来，已累计向各类小微企业客户投放贷款66.9亿元，解决了15万户中小微企业的融资需求。同时，还为广大小微企业提供结算、理财、咨询等一系列综合服务。
优化服务，解小微燃眉之急
为了提升小微企业业务办理的时效性，邮储银行阜阳市分行不断优化机构设置和业务模式，采取差别化信贷策略支持小微企业融资。好的口碑竖起一片天，该行不仅缓解企业融资难，还为减轻企业负担，缓解企业融资贵难题，切实承担起服务实体经济的社会责任。
安徽万生中药饮片公司作为一家中小型民营企业，年初公司有两条新的生产线上马，又拿到了充足的订单，但也摆脱不了发展期间资金短缺的尴尬。而当它将求援之手伸向多家银行时却遭到冷遇——没有银行需要的可足额抵押的资产。邮储银行阜阳市分行了解到万生中药公司的境况后，在最短的时间内对它进行评级授信，最终确定了政银担+税融通贷款综合授信方案，仅用了不到7个工作日完成了审查审批手续，对其授信金额1000万元，及时为企业注入运转资金，有效缓解了企业融资难题。“邮储银行这笔贷款不仅解了我们的燃眉之急，还助力我们的业务上了一个台阶。”万生中药的负责人对邮储银行送上的“及时雨”表示感谢。
（邮储银行阜阳市分行员工进行贷前调查）
汇聚特色，助小微转型升级
特色产业、支柱产业是地方小微企业赖以生存的土壤，也是地方经济发展的重要引擎。阜阳市作为享誉盛名的百亿江淮粮仓和国家大型商品粮、棉、油、肉生产基地，也是中原地区新兴的制造业基地和能源基地，拥有国家实施中原经济区建设、沿海地区产业转移、振兴皖北等一系列叠加政策机遇。
对此，邮储银行阜阳市分行在深入调研阜阳本地特色行业发展和同业竞争形势基础上，根据总行授信政策指引，结合阜阳经济结构特点，依托阜阳本土现代医药、人发制品、筛网织造、再生资源行业等地方特色行业和优势行业，因地制宜，积极创新小企业金融产品，不断满足和挖掘客户需求。此外，该行通过开展小企业特色支行建设，制定了多项小企业专项信贷服务政策，实现了从市场调研、客户调查、方案制订、贷款审批、贷款发放、贷后管理、产品支持等“一条龙”服务。目前已成功打造了覆盖全部5家县支行和5家城市支行的小企业特色支行体系，其中包含一家总行级特色支行、五家省行级特色支行和四家市行级城区特色支行。事实证明，对阜阳特色行业、支柱产业“精准把脉”，使得该行专业市场占有率稳步提高，品牌美誉度、市场认知度显著提升。
减费让利，促小微降本增效
“这次申请贷款的速度太快了，不仅省去了大量的时间和精力，更节省了一大笔费用，邮储银行的服务真是太好了！”刘先生高兴的说道。刘先生经营一家生产型企业，每年贷款到期，新贷款放款前，都要四处筹集“搭桥”资金进行资金周转，花费了很多时间精力，又增加了企业的财务成本。而这一情况直到邮储银行阜阳市分行的介入才得到了根本改善，2016年，经过邮储银行阜阳市分行评估，刘先生的企业在贷款期间还款记录良好，可依托政府平台申请过桥资金办理无缝续贷，终于不用再为四处筹集“搭桥”资金发愁了。
近年来，邮储银行阜阳市分行不断优化服务模式，通过简化业务流程、推广无缝续贷、建立循环支用方式、减免服务收费等多种措施帮助企业减轻资金周转压力，提高融资服务效率，解决小微企业融资贵。此外，该行还针对监管部门规定的“七不准四公开”制度和各项收费规定，迅速开展小微企业服务收费研究，梳理小微企业服务收费科目，主动向小微企业减费让利，切实减轻了小微企业负担。
作为服务和支持小微企业的一支生力军，邮储银行阜阳市分行以完善的机制、创新的产品、优质的服务，大力满足小微企业金融服务需求，并连续多年获得“支持地方发展先进单位”称号。 邮储银行阜阳市分行相关负责人表示，今后，该行还将一如既往地站在全行战略高度推进小企业业务发展，不断完善服务体系，大力推广重点产品，承担起国有大行在服务小微企业方面的社会责任。
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