自2023年“便民办税春风行动”启动以来，国家税务总局宁波市奉化区税务局迅速行动，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，以务实管用的政策措施助企纾困，以优质高效的税费服务便民利民。

智慧办税提速增效

一体化远程咨询辅导（奉化区税务局供图）

宁波市奉化区税务局加速智能化应用生态建设，通过远程协办功能实现图文、桌面共享等新型沟通解答，以一体化远程咨询辅导模式为纳税人缴费人提供更直观、快速、有效的解决方案。自该模式运行以来，税务部门已累计服务426人次，平均响应时长22秒。

“新功能让我们的疑问能够得到更直观、直接的解答，办税更加便利了。”宁波精芯科技有限公司财务负责人李季表示。通过靠前服务、数字化赋能等手段，从需求侧场景应用出发，打通网办环节，“非接触式”办税缴费事项拓展至233项。依托数据共享交换机制，在事项办理过程中实现数据同步流转，跨区域涉税事项业务、不动产交易等复杂事项可实现网办，企业和群众办事“流程更优、成本更少”。

据了解，奉化区税务部门针对网上发起的发票代开、发票申领、Ukey发行等业务，通过后台集中办理后，还提供直送到家的“智税快邮”服务，真正实现“足不出户、轻松办理”。该项服务月均办理量达600户次。

精细服务提档升级

银税互动（奉化区税务局供图）

宁波市奉化区税务局以税收大数据为驱动，分类分级识别行业、内容、重点群体差异，优化精准推送策略，帮助纳税人快享、易享政策红利。“多亏了税收大数据牵线，为我们解决了产品滞销问题。”宁波安诺钢铁有限公司负责人冯娅感慨道。

为发挥税收大数据在辅助决策、服务大局的潜能价值，让税收数据串联成珠、散发光彩，宁波市奉化区税务局创新制作《税说奉化》分析手册，围绕“党政决策”“税之大局”集成加工海量税收数据，形成了涵盖税收、经济、产业、区域四大类 14 张报表 50余项监测指标，从宏观、中观、微观层面全景式为辖区经济“画像”。

针对中小微企业“融资难、融资贵、融资慢”的痛点，宁波市奉化区税务局充分发挥“银税互动”平台作用，促进纳税信用与信贷资源配置机制深入融合，实现“以税促信、以信换贷、以贷扶微”。“良好的税收信誉帮助我们公司顺利取得了银行贷款，企业生产能够顺利进行。”宁波市奉化区川泽五金厂法人代表陈华表贷款到账后开心地说道。

专项服务提质扩容

护航企业上市（奉化区税务局供图）

上市企业数量是衡量地方经济发展水平的重要标尺。宁波市奉化区税务局以“拟上市企业纳税服务专班专员机制”等载体为抓手，优化重点企业、重大项目“全生命周期”服务，对项目谈判签约、建设投进、投产达效等环节靶向提供政策指引、纳税辅导、综合分析，相关工作得到了奉化区委主要领导的肯定性批示。

“税务部门的精准帮扶对我们降成本、促转型、谋发展起到了积极推动作用。”浙江恒基永昕新材料股份有限公司法人李孟勇表示，税惠“良方”让企业生产制造有底气，为转型智造添硬气。

为了更好的发展前景，该企业正在筹备上市事宜，鉴于拟上市公司的特殊性，奉化区税务局优化办税流程，加速涉税审批，提供“一对一”培训辅导，“点对点”政策解读，为企业整理归纳了股权转让、税收优惠政策享受等资料汇编。同时，针对疑点信息发送自查指南，帮助企业规避涉税风险，完善财务核算制度，全力护航企业上市之路。

宁波市奉化区税务局开展“便民办税春风行动”的系列举措，得到了社会各界的认可和肯定。奉化区委副书记、区长魏建根表示，税务部门主动担当作为，高效兑现政策，精准精细服务广大市场主体，助力全区按下了优化营商环境“加速键”、跑出了经济社会发展“加速度”。（金昊哲 姚思云）