央广网昆明5月28日消息(记者 魏文青)5月27日,记者从昆明医科大学第一附属医院获悉,医院自即日起在云南省省级医疗机构中率先推行门诊“续诊”微改革,推出“首诊后3日内一次免挂号复诊”惠民举措,进一步优化门诊流程,减轻患者就医负担。
据了解,“续诊”是指患者在首诊后,因检查、检验结果未及时出具,需要返回同一科室查看报告并继续诊疗的情况。按照新规,患者在首诊后3日内(含首诊当日)完成检查检验,并返回同一首诊科室复诊,可享受一次免挂号续诊服务,无需再次缴纳挂号费用。
超过3日时限、超过一次续诊、跨科室或跨院区复诊等情况,则需按正常流程挂号。
为保障政策顺利实施,医院已完成信息系统升级,设置独立“续诊号”资源池,由分诊护士核验后统一办理。续诊患者进入候诊系统后,将按照“正3/续1”规则排队候诊,兼顾初诊与复诊患者就诊秩序。
同时,医院还将优化检查检验流程,提升报告出具效率,力争实现“当日检查、当日出结果”,保障患者在规定时间内完成续诊。
昆医大附一院门诊部主任黄东表示,此次改革是医院围绕群众反映较多的“重复挂号”问题推出的便民举措,也是提升医疗服务质量、优化患者就医体验的一项探索。未来,医院还将持续完善相关服务措施。
编辑:赵贝贝
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