近年来，勐海县司法局勐遮司法所依托信息化建设成果，将远程视频会见系统打造为司法为民的关键载体，有效破解了“服刑人员家属探视远、成本高”的现实难题。通过屏幕实现“面对面”团聚，不仅减轻了群众负担、优化了服务体验，更强化了亲情纽带。此举不仅打通了服务群众的“最后一公里”，也以科技传递司法温情，为服刑人员安心改造注入了信心和动力。

“便民+减负”双措并举，破解少数民族家庭探视困境

“家门口”探监，打破空间壁垒，司法所主动协同监狱系统，在所内设立远程视频会见室，将探监点从“监狱所在地”移至“群众家门口”，从根源上解决了家属跨区域探视的奔波之苦。

双语服务护航，消除语言障碍，针对辖区少数民族群众较多的实际情况，安排精通少数民族语的工作人员全程跟进，协助完成预约登记、信息审核等流程，确保语言不通成为亲情沟通的“拦路虎”。

特殊群体帮办，彰显服务温度，为行动不便的老人、残疾人等群体，提供“电话预约+全程代办”服务，真正实现“零跑腿”就能完成会见申请，让便民服务覆盖每一个有需要的家庭。

“联动+引导”双向发力，激活会见改造赋能价值

会见前“三方联动”定方向，构建“司法所+服刑人员家庭+监狱”三方沟通机制，提前掌握服刑人员改造近况，同步向家属传递其实际需求，引导家属准备“暖心话、鼓劲语”，避免因信息不对称导致沟通低效。

会见中“适度引导”聚合力，工作人员以“中立旁观者”身份在场，适时引导家属分享家庭生活变化、家乡发展动态，用“家人期盼、家庭责任”唤醒服刑人员的改造内生动力，同时及时提醒规避违规言论，保障会见规范有序。

会见后“跟踪反馈”促循环，当会见结束后，及时向监狱反馈家属诉求，同步向家属告知服刑人员的改造进步，形成“家属鼓励—服刑人员积极改造—家属更安心”的良性闭环，让会见成为改造“助推器”。

“破局+优化”双管齐下，夯实服务长效运行根基

广宣传，解“不知”之困，联合村组干部、挂村工作队，通过社交媒体推送、法律咨询现场讲解、日常走访入户宣传等方式，全方位解读远程会见政策及申请流程，不断提高群众知晓率，让便民政策惠及更多家庭。

强协同，解“特殊”之需，联动各相关单位打造“未成年子女会见月”活动，邀请专业心理疏导人员陪同孩子会见，帮助未成年人缓解对服刑亲属的思念，引导其健康成长，用协同服务填补特殊群体需求空白。

优机制，解“效率”之难，持续加强与监狱等部门的常态化沟通，不断提高远程会见的效率与质量，让群众通过“看得见、摸得着”的便利，切实感受法治温情，为维护家庭和谐、助力服刑人员顺利回归社会筑牢基层司法根基。

从解决“探视路远”的现实难题，到深挖“改造赋能”的深层价值，勐遮司法所的远程视频会见工作，始终以“群众需求”为导向，用“司法温度”连接亲情与希望。2025年以来，该所已累计受理远程会见预约189场次，审批通过150场次，完成会见146场次，帮助338名家属与在监服刑人员实现“云端团聚”，为维护社会和谐稳定贡献了坚实的基层司法力量。（来源：勐海县司法局）