四月的昭通市政务服务中心涌动着春日的暖意，税务窗口前一场特殊的仪式正在温暖上演。4月23日上午，一心堂药业集团股份有限公司昭通分部工作人员将镌刻着“服务热情尽职企业 不辞辛苦服务尽责”的锦旗，郑重交到税务干部手中。十六个鎏金大字在晨光中熠熠生辉，既承载着企业对税务服务的由衷认可，更映照着新时代征纳关系的和谐图景。

“每年代开百余份发票，每次都能感受到亲人般的温暖。”企业代表罗先生难掩激动，“特别是这次集中开票期间，税务部门的同志不仅业务精湛，还主动放弃午休时间，用专业和热忱为我们解了燃眉之急。”这番朴实的话语，道出了企业选择用传统礼仪表达谢意的缘由。

时针回拨至4月7日，伴随企业经营规模扩大，一心堂昭通分部辖下百余家门店迎来房屋租赁发票集中开票需求。面对突如其来的大批量业务，政务服务中心税务窗口迅速启动响应机制，指定业务骨干提供“管家式”专属服务。在保障日常窗口业务正常运转的前提下，税务骨干化身“时间管理师”，将午休时段化作“服务加时赛”，通过精准的资料预审、高效的系统操作，仅用5个工作日便完成全部发票开具及建档工作。

这场与时间的赛跑，折射出当地税务部门深耕纳税服务的坚实步履。近年来，昭通税务局紧扣“便民办税春风行动”主旋律，将纳税人需求作为改革创新的风向标，通过构建“预约+延时”服务双通道、创新“容缺办理”机制、打造“远程帮办”云端服务体系等举措，持续刷新办税体验。这面鲜红的锦旗正是“最多跑一次”改革落地生根的生动注脚。

“锦旗是鼓励更是鞭策。”昭通市政务服务中心税务窗口负责人牟艳表示，在数字化转型的浪潮中，全局始终秉持“服务温度与改革速度并重”的理念，既注重运用智慧税务提升效能，更强调以心换心的人文关怀。这种双向奔赴的征纳关系，正转化为优化营商环境的强劲动能。（廖月）