近年来，景哈乡积极探索基层治理新路径，将传统智慧与现代治理深度融合，创新实践“四力工作法”——“踏遍千山万水的行动力、道尽千言万语的沟通力、想尽千方百计的创造力、吃尽千辛万苦的坚韧力”将服务触角延伸至边疆每个角落，为“枫桥经验”在时代的发展注入新活力。

走遍千山万水，用“铁脚板”丈量民情的行动力

景哈乡地处边境一线，村寨分布零散、群众诉求多样、基层治理基础薄弱，矛盾纠纷易发多发。针对这一现状，乡党委、政府积极整合驻村第一书记、工作队长、联防所、“澜湄极边综治队”等超200人的治理力量，依托帮办代办服务制度，构建起覆盖52个村小组、37个居民小组的网格化治理体系，实现治理触角延伸至基层“最后一公里”。在日常工作中，乡党委、政府定期组织驻村第一书记、工作队长、“澜湄极边综治队”队员、联防所所长等工作人员，秉持为民服务宗旨，以“铁脚板”精神深入村寨、田间地头。他们聚焦重点人员走访、矛盾纠纷摸排、村组干部沟通等工作，与群众面对面交流，全面收集第一手民情资料。今年以来，累计走访重点人员301户，详细了解其生活状况、家庭困难与乡村发展诉求，既拉近了干群关系，又为后续精准施策、解决问题奠定坚实基础。 自帮办代办服务实施以来，景哈乡将服务主动送上门，切实解决群众“急难愁盼”。截至目前，累计完成帮办代办事项1500余件，真正实现“想群众之所想，急群众之所急”，让基层治理既有力度更有温度，不断提升边境地区群众的获得感与幸福感。

道尽千言万语，捕捉群众真实诉求的沟通力

景哈乡作为哈尼族、傣族、彝族等民族聚居地，其中以哈尼族为主，多元文化交融下，民族间矛盾纠纷调处需求凸显。针对这一实际，景哈乡立足民族特色，创新推出《景哈哈尼族乡“火塘夜话”普法工作机制（试行）》，构建“传统风俗+现代治理”的基层治理新模式。在普法宣传方面，组建由哈尼、傣、彝、布朗等多民族成员构成的法治宣讲队伍，每月携带“法治锦囊”深入村寨，利用“火塘夜话”平台，以民族语言解读《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国刑法》等与百姓息息相关的法律条文，用通俗易懂的语言宣讲民族团结政策。普法宣传组通过“围炉话家常”的形式，将法律条文转化为群众听得懂、记得住的生活语言，既传承了“围着火塘解千结”的传统调解智慧，又赋予其现代法治内涵。

在矛盾纠纷化解上，景哈乡积极探索“线上+线下”双轨并行治理模式。线下，“澜湄极边综治队”充分发挥民族语言优势，化身政策翻译官与民情记录员，以方言调解邻里纠纷；线上，依托“一码通”数字化平台，打造“指尖问需—云端派单—网格处置”的全流程闭环机制。群众可24小时在线提交诉求，系统自动生成“民情工单”，职能部门限时办结。截至目前，线上平台累计受理群众自己扫码上传的矛盾纠纷诉求71件，办结率达95.77%。同时，今年开展的3场“火塘夜话”普法活动中，300余名群众通过“相声普法”等创新形式学习法律知识。活动现场，工作人员注重把握群众诉求背后的情感需求，成功化解多起积压多年的土地纠纷，实现“情理法”深度融合。这种“火塘温度+数字速度”的治理模式，推动法治理念深入人心，有效提升基层治理效能，为民族团结进步与边疆和谐稳定注入新动能。

想尽千方百计，基层治理工作机制的创造力

景哈乡地处边境，地形以山林为主，辖区林地覆盖率超90%，复杂的地理环境叠加跨境婚姻等特殊因素，致使林地纠纷、婚姻家庭矛盾成为主要社会矛盾。针对这一现状，景哈乡坚持问题导向，通过机制创新、队伍建设、制度完善等举措，构建起多元共治的基层治理新格局。 在机制创新层面，景哈乡探索建立“一访二调三告一包保”工作机制，形成矛盾纠纷排查、调解、处置、跟踪的全流程闭环管理体系，为基层矛盾化解提供标准化、规范化操作指引。同时，充分发挥性别优势与专业力量，组建女子宣传队、女子帮教队、女子普法队、女子归劝队四支特色队伍，以及澜湄极边综治队等专业化队伍。

四支女子队伍立足女性沟通细腻、亲和力强的特点，聚焦妇女儿童权益保护、婚姻家庭矛盾调解等领域；澜湄极边综治队则围绕边境管控、社会治安等重点工作，各司其职、协同发力，实现基层治理效能最大化。在制度建设方面，景哈乡将法律法规与乡村传统习俗有机融合，全面修订完善村规民约。通过广泛征求群众意见、专家论证、村民代表大会表决等程序，全乡52个村小组、37个居民小组已全部完成村规民约修订工作。修订后的村规民约既保留了乡土文化特色，又强化了法治约束，有效引导群众树立规则意识，从源头上减少矛盾纠纷的产生，为边境地区长治久安奠定坚实基础。

吃尽千辛万苦，收获基层治理硕果的坚韧力

景哈乡党委、政府以新时代“枫桥经验”为指引，通过系统化改革重塑基层治理新格局，解决“力量散、资源散、信任散”的治理困局。景哈乡坚持资源整合与机制创新双轮驱动，构建起立体化矛盾纠纷化解体系。依托综治中心规范化建设，统筹司法所、派出所等职能部门力量，实现基层治理资源“握指成拳”；创新设立婚姻家庭矛盾调解室、“枫桥经验”调解室两大专业化平台，打造矛盾化解前沿阵地；推行“群众点单—网格接单—中心派单—部门办单”全流程闭环工作机制，并在10个村（社区）设立“澜湄极边综治队”联络员，畅通矛盾纠纷直报渠道，形成上下联动、协同共治的治理格局。自两个调解室运行以来，累计调处矛盾纠纷466起，调解成功率高达98.94%，实现矛盾化解质效新突破；通过开展1000余次“双语调解”，以群众听得懂的语言、易接受的方式提供法律服务，群众满意度达97.11%，重塑基层治理信任根基。

如今，“小事不出调解室、大事不出综治中心”已成为景哈乡基层治理新常态，景哈边疆治理模式努力成为新时代基层社会治理的鲜活样本。景哈乡通过践行“四力工作法”，在基层治理领域取得了丰硕成果，让“枫桥经验”在边疆地区焕发出强大生命力。下一步，景哈乡将继续深化探索，不断完善基层治理体系，提升治理能力，为实现边疆地区的长治久安和人民群众的幸福生活而不懈努力。（景洪市景哈哈尼族乡人民政府）