近日，农业银行文山分行平坝支行扎实开展农村金融帮扶工作，高效为困难群众办理惠农e贷续贷业务，用有温度、有速度、有情怀的金融服务切实为民解忧、助企纾困。

在业务办理过程中，工作人员了解到客户家庭经济较为拮据，往返办理业务路途较远、奔波不便。为切实减轻群众负担、提升服务体验，工作人员主动靠前、贴心服务，免费为客户提供餐食，协助安排往返交通，以细微暖心举措拉近与群众的距离，真正把便民、惠民、利民服务落到实处。

业务办理全程高效顺畅、服务细致周到，切实解决了客户的急难愁盼问题。支行真诚务实的服务态度、尽职尽责的工作作风，得到客户高度认可和充分肯定。客户专程送来锦旗，对文山分行用心用情助力乡村振兴、贴心服务农村群众的暖心举措表示诚挚感谢。

据了解，惠农e贷是金融机构服务乡村振兴的重要抓手。平坝支行立足当地农业产业实际，持续加大对涉农群体的信贷支持力度，主动对接农户金融需求，优化业务办理流程，确保惠农政策精准落地。

下一步，文山分行将聚焦农村群众、涉农群体金融需求，持续优化惠农金融服务，精准落实普惠助农政策，不断提升金融服务质效，以更加暖心、精准、有力的金融举措赋能乡村振兴，彰显国有大行的责任与担当。（来源：金彩方略）