央广网长沙1月27日消息(记者 张兴莎 黄珂岚)近日,湖南网红理发师晓华发视频维权引发关注,其原创发膜分享视频遭上百个账号擅自搬运盗用,用于售卖仿冒发膜,半天内销售额超70万元。1月26日,晓华回应记者称,短视频平台官方已介入。当天,记者调查发现,标注“晓华发膜”的仿品仍在正常售卖,店铺客服宣称“晓华同款”误导消费者。

网红理发师晓华的维权求助短视频引发关注(央广网发 图片来源:某短视频平台账号@发型师晓华)
晓华在视频中讲述,1月22日,她通过短视频平台小号发布了一则护发技巧分享视频,画面中自然展示了自己常用的一款发膜。不料,短短数小时内,该视频就被大量账号搬运、剪辑、二次重组,挂载仿冒发膜购买链接后大肆传播。
据晓华透露,仅半天时间,相关假冒发膜销量便突破8000单,销售额超70万元。发现侵权行为后,她曾尝试联系多家售假店铺协商处理,均未获回应。无奈之下,晓华只能通过短视频,公开呼吁已购买假货的粉丝尽快申请退款,并就此事向粉丝致歉。

在短视频平台搜索“晓华发膜”后出现的界面,仿品发膜仍在售卖(央广网发 图源:短视频平台截图)
1月26日,记者发现,部分标注有“晓华”或标注“晓华推荐”“晓华同款”的账号仍在相关平台售卖该发膜。晓华推荐的正品价格约为59.9元,而仿冒品售价仅为12.8元至19.8元。
记者以消费者身份联系涉事店铺,获取了完整聊天记录。对话中,客服宣称:“我们这是晓华同款正品发膜。”当记者询问产品真伪及保障时,客服进一步承诺:“绝对正品,受平台官方监管,每款产品都经过国家备案,成分和正品一致,您放心使用就行。”但记者对照晓华推荐的59.9元正品逐一核查发现,该低价产品不仅设计与封面均与晓华视频内推荐的不一致,品牌名称也不同。

仿品发膜标注“晓华推荐”“晓华同款”等(央广网发 图源:短视频平台截图)
随后,记者在平台搜索“晓华发膜”发现,此类低价产品不仅封面设计排版存在差异,而且品牌名称也多了一个无关后缀,属于明显仿冒,低价诱惑叠加虚假承诺,极易让普通消费者受骗。
当天,晓华原创视频里提到的发膜品牌官方表示:“目前已经举全公司之力在整理证据链了,目前已经有足够的证据,但是维权还是十分困难,后续也会在账号上发出来大家可以引以为戒。”
记者了解到,晓华所入驻的平台方于2026年1月8日发布《全面升级“九大商家扶持政策”》,其中针对性升级了知识产权保护体系,明确提出强化侵权行为前置识别与拦截、从严打击假冒伪劣及虚假宣传、升级制假售假团伙联动打击能力等举措,同时完善高风险类目资质核验与黑名单机制。而此次晓华维权事件引发热议时,距该政策发布尚不足一个月。
1月26日下午,记者致电晓华所在的湖南省怀化市鹤城区相关部门,当地回应称,市场监管等部门已联系晓华核实情况,目前正在协调推进维权相关事宜,暂未形成具体处理结果。
针对此次事件涉及的多重法律问题,泰和泰(长沙)律师事务所律师李志员指出,“这是一种性质非常恶劣的侵权行为,不仅直接侵害了晓华的肖像权、著作权,也侵犯了消费者的知情权与选择权,同时对正品厂家构成了不正当竞争。”李志员表示,尤其在晓华公开指认后,相关商家仍继续宣称其产品为“晓华推荐”的正品,这完全暴露了其欺诈消费者的主观故意。
李志员分析,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
李志员建议,市场监管部门可通知电商平台固定相关侵权商品的销售数据等证据,并依法对不法商家进行行政处罚。同时,晓华可依据《中华人民共和国民法典》主张肖像权、著作权侵权,要求对方停止侵害并赔偿损失;消费者亦可凭行政查处证据,向商家主张退一赔三的惩罚性赔偿;正品厂家则能以不正当竞争为由提起诉讼。“多方同步维权,形成合力,才能有效肃清市场,维护公平诚信的交易秩序。”李志员表示。
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