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央广网贵阳1月22日消息（记者任振国）“同品牌、同型号、同规格的一件商品，唯品会划线价899元，而另一家电商平台的划线价却是429元。”近日，贵阳消费者吴先生向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映，自己在唯品会购物时发现多款商品“划线价”比到手价高得多，貌似优惠力度很大，但通过与其他电商平台同款商品比对，唯品会标注的划线价明显高出很多。

到底什么是“划线价”？不同平台之间又为何有这么大差异？记者就此进行了采访。

消费者比价遇蹊跷 同款商品划线价相差数百元

吴先生说：“我是唯品会的老客户，快过年了，想给孩子买件外套，就在该平台上选了一件某品牌的童装外套，划线价639元，特卖价376元。”

想着最近各大平台都有新年促销活动，他又打开其他电商平台，对比是否有更优惠的价格，结果发现同款外套在另一电商平台的标注价格截然不同——划线价379元。

经对比，不同电商平台的同一件商品划线价相差260元（央广网发 受访者供图）

这一发现让吴先生颇为诧异，两家平台展示的商品型号、配色、材质完全一致，划线价却存在巨大差异。

带着疑问，吴先生进一步对比了多款商品价格，发现类似情况并非个例。他向记者提供的对比截图显示，一款休闲鞋在唯品会标注的划线价为899元，而另一家电商平台对同款商品标注的划线价为429元，相差470元；一件某品牌儿童保暖裤，唯品会则标注划线价299元，其他电商平台划线价150元，相差149元。

同一款商品划线价不一致（央广网发 受访者供图）

划线价≠原价 商品价格说明“藏在角落”

什么是划线价？根据吴先生反映的情况，记者查询发现，该平台几乎每一件商品详情页的最下方，都有标注“价格说明”。其中，对于划线价的描述为：“唯品会所展示的划线价格并非原价，该价格为品牌零售参考价，采集自商品的吊牌、标签、包装、品牌官网或厂家提供的建议零售价等。由于地区、时间的差异性以及市场行情波动，品牌零售参考价可能与您购物时展示的不一致，仅供您参考。”

唯品会在商品详情页下方进行价格说明（央广网发 截图来源：唯品会）

记者进一步了解发现，除了唯品会，其他电商平台也存在类似的划线价标注模式，多数会将价格说明放在详情页尾部、售后说明旁等非核心位置，字体大小普遍小于商品实际价格、促销标语，甚至部分平台还默认将价格说明进行折叠。

其他电商平台也将价格说明放在详情页下方（央广网发 截图来源：各电商平台）

部分电商平台默认将价格说明进行折叠（央广网发 截图来源：各电商平台）

“第一眼看到639元的衣服划掉卖376元，我当下就觉得优惠力度很大，根本没注意到商品详情页最下面的价格说明。”吴先生坦言，若不是多平台比价，自己大概率会被表面价差影响进行下单。

记者随机采访了多位消费者，其中大多数人表示，浏览商品时主要关注售价、划线价及“特卖”“直降”等促销标识，极少会看到商品详情页底部的价格说明。

早在2020年，国家市场监督管理总局就针对当年“双十一”前后消费者反映强烈的网购先提价后打折、虚假促销、诱导交易等问题，依法对唯品会在内的三家企业开展自营业务不正当价格行为进行了调查，并分别处以50万元人民币罚款的行政处罚。

记者查询上述行政处罚决定书发现，三份行政处罚书合计公示销售商品存在不正当价格行为的案例26个，其中多个案例涉及“未准确标明划线价格的含义”。

就吴先生反映的情况，记者咨询了唯品会。该平台客服表示，消费者反映的相关问题唯品会非常重视，已提交给相关部门，有需要的情况下会联系记者。随后客服记录了记者的联系方式，但截至发稿前，并未得到回复。

律师解读：行为本身具有一定诱导性

针对电商平台此类标价模式，贵州华尔威律师事务所律师张江从法律和消费认知层面给出分析。她表示，各大电商平台划线价标注不一，有高有低，而后又在商品详情页最下方标注划线价说明，貌似是对价格属性的告知，表面上履行了信息披露义务，但实质上是电商平台为了规避其价格误导的行为，但其行为本身，还是具有一定的诱导性。

“虽然很难直接认定该行为属于价格欺诈，但将价格说明置于商品详情页底部，远离核心价格区域，甚至将其折叠，导致多数消费者忽略该说明，属于未完整履行信息披露义务。” 张江进一步指出，平台划线价仅标注 “吊牌、厂家建议价、包装” 等宽泛的来源范围，未明确具体定价依据，导致消费者无法核实价格合理性，仍可能被“高参考价”营造的优惠假象误导，这同样属于信息披露不充分。她表示，平台必须明确划线价的具体来源，这是保障消费者知情权的法定必要义务。

张江建议，各大电商平台应将价格说明紧邻划线价与售价区域，可增设弹窗或悬浮提示，且字体不小于价格字体70%，加粗醒目，语言通俗；明确划线价具体来源，提供品牌官网等核实渠道；标注真实折扣基准，禁用“原价”等易混淆表述。

那么，消费者该如何规避划线价陷阱？张江给出两点建议：一是不要仅凭“划线价与售价的价差”判断优惠力度，一定要查看页面的价格说明，明确划线价是原价、参考价还是历史价；二是多平台比对同品牌同型号商品的普遍定价，核实真实市场价，避免被单一平台的标价误导。

“若因平台刻意隐瞒信息、标注虚假来源导致权益受损，可先与平台协商，协商无果可向12315平台或消协投诉，必要时可提起民事诉讼维护权益。”张江补充道，维权时要准备好带时间戳的价格页面截图、多平台比价数据、订单及支付记录、客服沟通记录、商品吊牌及历史价格查询凭证等核心证据。