央广网南京1月12日消息（记者顾炀威）“一老一小”牵动万千家庭，关乎民生福祉。近年来，江苏省聚焦“一老一小”，着力构建更完善的服务体系，托起千家万户“稳稳的幸福”。

数据显示，截至当前，全省护理院数量达到472家，床位6.9万张，总数占全国三分之一以上；全省各类托育机构超6600家；已实现设区市儿童医院全覆盖，每千名儿童儿科床位数和医师数均超国家目标。

数字的背后，是实实在在的服务提升和家庭负担的减轻。近日，记者走进无锡市惠山区藕塘护理院与南京市儿童医院，感受江苏如何托举“朝夕”之间的安心。

一家护理院 破解“一人失能、全家失衡”困境

上午十点，无锡市惠山区藕塘护理院的走廊安静明亮，一台名为“大头阿亮”的白色机器人正在“查房”。它走进每个房间，在每张床位前稍作停留，通过内置传感器静静“确认”着屋内老人的心率、呼吸及活动状态，数据实时汇入护理站的智慧大屏。

“大头阿亮”正在“查房”（央广网记者 顾炀威 摄）

“我们专注于收住失能、半失能老人，就是为了解决‘一人失能，全家失衡’这个最现实的困境。”藕塘护理院院长许光清介绍。作为江苏省首家“长”在社区卫生服务中心里的公立护理院，它从诞生起就试图回答一个难题：如何让失能、半失能老人，在离家最近的地方，获得有尊严、有质量、有医疗支撑的专业照护。

“我们护理院不只是‘养’，更要通过医疗和康复手段，改善或维持老人的生活功能。”院长许光清解释道。在这里，“医”与“养”的边界被打通。卫生服务中心的医生护士抬脚即到，康复治疗师团队每日带领老人训练，更有来自各医院的专家定期下沉坐诊。老人病情变化，可通过绿色通道迅速转往上级医院；进入康复期，又能转回护理院。这种“楼上楼下、院内院外”的循环，构成了一个完整的医养护闭环。

姚奶奶接受护理院医生的日常检查（央广网记者 顾炀威 摄）

“刚来的时候，我是坐着轮椅被人推进来的。现在，我自己能走了。”在藕塘护理院住了一年多的姚引珍老人，描述着这里带给她的改变。78岁的她患有糖尿病，此前独居在家时，子女最担心她突发头晕跌倒无人及时发现。

如今，她的日常不仅有康复训练、手工活动，还有智能守护：房间内的毫米波雷达能精准识别跌倒等意外，智能床垫能监测心率呼吸等生命体征。“在这里，有点不舒服马上就有医生护士过来，我和孩子们心里都踏实多了。”姚奶奶说。

护理院老人与机器人互动（央广网发 王振 摄）

费用是家庭关心的实际问题。许光清算了一笔账：一位失能老人每月总费用约5000元，在无锡长期照护保险的补贴下，家庭实际负担降至4000元左右。“在可负担的基础上，提供有医疗深度的专业照护，这正是我们嵌入式模式的价值。”许光清说。

目前，护理院已累计收治468人、服务1744人次。同时，许光清也正在思考，下一步如何将专业的照护能力，通过家庭病床、上门护理等方式，辐射到更多选择居家养老的老人身边，让“原居安老”更有保障。

开着玩具车进手术室 让孩子不再害怕医院

淡绿色的柔和墙面、卡通动物贴画、墙上布置着各种玩具……走进南京市儿童医院的舒适化医疗中心，温馨的氛围扑面而来。在镇静诱导室里，一位小朋友正安心地躺在妈妈怀里，在医护人员引导下逐渐进入睡眠状态，准备接受一项此前会因恐惧哭闹而难以完成的检查。

南京市儿童医院的舒适化医疗中心（央广网发 南京市儿童医院供图）

如何让孩子不害怕医院？南京市儿童医院给出的答案，是把医院变得“不像医院”。从开着玩具车进入手术室，到在妈妈怀抱中接受舒眠检查，这些看似微小的改变，背后是一场系统的“适童化”改造。

“我们成立舒适化医疗中心，根本出发点是思考如何消除孩子对医院的恐惧。”南京医科大学附属儿童医院麻醉科主任张莉说。她发现，医疗环境中许多被成人忽略的细节，如仪器声响、陌生面孔、分离焦虑，都可能给孩子带来心理创伤。因此，医院引入个性化镇静方案，让孩子达到轻度/中度镇静睡眠，在舒适、安静的状态下高效完成各项检查；在麻醉苏醒室儿童游戏区，缓解孩子们在诊疗过程中的焦虑；将部分检查区域装饰得充满童趣。

“我们努力把医院从一个冰冷、令人紧张的地方，转变为一个充满色彩、温暖甚至有趣的空间。”张莉笑着说，这不仅关乎医疗温度，也直接提升了医疗质量——孩子在平静、合作状态下接受的检查，结果往往更准确，有利于疾病的早期诊断与干预。

家长和孩子在候诊区等待就诊（央广网记者 顾炀威 摄）

记者发现，这场“去恐惧化”革命，渗透在医院的每个环节。门诊大厅的“一站式服务中心”整合了多项原先需多窗口办理的业务；分时段精准预约与智能导诊系统，将门诊病人预约后平均初诊等待时间逐步下降至20多分钟；在候诊区设置的“奇妙观影厅”播放动画片，有效分散了小患者的注意力。

服务也在不断延伸：晚间和周末的延时门诊，解了上班族父母的燃眉之急；覆盖22个病种的多学科联合门诊（MDT），让疑难杂症患儿免于在不同科室间辗转奔波；占比已达51%的日间手术，让许多患儿24小时内就能回家，费用也显著下降。

一站式服务中心（央广网记者 顾炀威 摄）

所有这些举措，指向同一个核心：从“治愈疾病”到“疗愈身心”的转变。“保护孩子就医时的心理，与治疗他们的身体同样重要。”张莉认为，创造一个“无哭声、有温度”的环境，本身就是医疗服务的一部分，未来也会继续完善并推广，让更多的孩子受益。

在关注“一小”健康的同时，江苏省在普惠托育服务方面也持续发力。2025年，全省新增托位4万个，千人口托位数提升至4.7个。截至目前，普惠托育机构已覆盖全省98%以上的街道乡镇。通过政府运营补助、发放托育消费券等一揽子政策，普惠托位月均收费稳定在千元左右，有效降低了家庭送托成本，“幼有所托”变得更加可及、可负担。

“一老一小”是每个家庭最柔软的牵挂，从藕塘护理院“医养融合”的探索，到南京儿童医院“以童为本”的改造，看得见的是设施与数据的变化，看不见的是无数家庭因此卸下的重担、获得的安宁。江苏在“一老一小”领域的服务提升，从满足基本需求，转向更精细、更注重体验的品质阶段。这份专注于“朝夕”的守护，正成为高质量发展的温暖底色。