视频由西安北站提供

央广网西安2月18日消息（记者侯凯奇）2025年2月，西安北站售票员陈佩佳因一段“中英文无缝切换、售票手速惊人”的视频火爆全网，被网友称为“指尖舞者”和“多语服务能手”。

这位从事售票岗位7年的“95后”女孩，用专业与温度诠释了新时代铁路人的风采，成为中国高铁服务国际化、品质化的生动缩影。

作为西安北站售票车间的骨干员工，陈佩佳日均处理千余张车票，春运高峰期平均每单业务仅需十几秒，凭借“快、准、稳”的操作连续三年蝉联车站春运售票冠军。面对日均超10万人次的客流压力，她的高效服务不仅缩短了旅客排队时间，更成为车站应对春运大考的关键力量。