原标题：“无感支付”守护“银发”“智慧育幼”托举“朝阳”西安用温情绘就“朝夕美好”幸福图景

在尚锦社区的智慧食堂，工作人员为居民提供贴心服务。（高新区供图）

当“十四五”的壮阔蓝图迎来收官之笔，当进一步全面深化改革的号角再次响彻新时代新征程，2025年的西安正以一场温暖而坚实的民生实践，回应着数以万计家庭“一老一小”的殷切期盼。

连日来，记者深入西安市多家社区，在采访中了解到，从养老服务的体系革新，到普惠托育的资源下沉，再到基层医疗网络的织密筑牢，西安正以扎实认真的态度，于细微处倾注深情，于平凡中铸就美好，全龄段市民的“朝夕美好”，不再仅是愿景，而是触手可及的现实温度……

“一碗热饭”托起社区养老的幸福时光

面对日益严峻的人口老龄化形势，如何让老年人，特别是高龄、空巢、失能老人，在家门口安心养老、便捷生活，成为西安民生工作的重中之重。

“在这儿刷卡吃饭真是太方便了，对记性不好的老年人特别友好！”12月8日，记者走进高新区细柳街道尚锦社区的智慧食堂，年过六旬的刘先生对眼前的“无感支付”赞不绝口。

记者注意到，他只需将餐盘放在感应区，AI摄像头2秒内就能完成菜品识别、价格计算、补贴叠加和自动扣款。在这里，60岁以上人群享受套餐优惠，80岁以上人群还可以享受八折优惠——刷一下卡，即可完成所有结算。

事实上，这里的科技感不仅体现在便捷的取餐结算环节，更延伸至了后厨。

记者走进后厨，不见厨师颠勺的身影，取而代之的是2台高效运转的智能炒菜机器人，凭借内置的200余道标准化程序，机器人能实现高达90%的口感一致性，保证了菜肴品质稳定。值得一提的是，相关系统还能根据老年人的个性化需求，进行“适老化”调整，做到少油少盐、软烂易嚼。

“一天三顿，二十块钱就能搞定，比自己做饭还省心！”一位受访的老人告诉记者，尚锦社区的不少老人都有这样的感受。

科技带来的不仅是舌尖上的美味与便捷，更是服务半径的延伸与温情。

对于行动不便、难以出门的高龄老人，尚锦社区组建了一支由网格员和专业骑手组成的“助老送餐队”。老人们只需支付5元的统一配送费，热乎可口的“暖心饭”就能在15分钟内送到家中。

“我们建设智慧食堂，就是希望科技真正服务于人，特别是让社区老年人享受到数字化带来的便利。”尚锦社区智慧食堂负责人告诉记者。

事实上，尚锦社区智慧食堂的探索，只是西安构建多层次养老服务体系的一个缩影。自2021年《西安市推进养老服务高质量发展行动方案》出台以来，西安以三级养老服务设施建设为核心，持续投入真金白银，明确建设任务，全力破解养老难题。

数据显示，2021年以来，全市已新建改造社区养老服务站922个、镇街综合养老服务中心98个、区级公办示范性养老院10个、老年助餐点864个……这些遍布城乡的“养老驿站”，有效盘活了闲置资源，引导社会力量广泛参与，不仅满足了老年人“家门口养老”的需求，而且也带动了相关产业发展，创造了大量就业岗位。

“幼有善育”解决家庭养育的后顾之忧

在着力托举“夕阳红”的同时，西安同样精心呵护着“朝阳”的成长。

如何实现从“幼有所育”向“幼有善育”的转变？西安以创建全国首批婴幼儿照护服务示范城市为契机，给出了自己的答案。

记者来到位于莲湖区枣园街道的西安市托育综合服务中心。室内，孩子们在保育员的带领下进行着感统训练和绘本阅读；室外，色彩鲜艳的塑胶地面上，孩子们在“感官沙坑”和安全骑行区尽情探索……据了解，这个利用既有公建配套用房改造而成的服务中心，集托育服务、从业培训、家庭支持、综合监管于一体，提供145个普惠托位，实行普惠定价，切实减轻了家庭负担。

“找个靠谱又实惠的托育机构真不容易。”一位正在咨询的家长坦言，“这里环境好、老师专业，价格还实惠，让我们松了口气。”

相关服务中心的普惠性不仅体现在价格上，更源于运营模式的创新。

通过盘活社区闲置用房、执行水电气热民用价格、发放托育消费券及机构房租减免等一揽子降成本政策，相关单位有效破解了普惠托育机构“运营贵、收费高”的问题。项目建成后，带动莲湖区普惠托育机构增加19所，托位数增加1855个，推动全区千人口托位数从2.9个提升至4.2个。

为解决托育服务人才短缺和专业性不足的问题，上述服务中心还建成了西北首个托育人才实训基地。

在这里，从业人员不仅要学习婴幼儿日常护理技能，还必须通过包括CPR心肺复苏、海姆立克急救法等在内的严格实操考核。此外，服务中心还嵌入“长安养育·向日葵亲子小屋”，提供临时托、计时托服务，并且定期开展科学育儿家长课堂，将服务延伸至未入托婴幼儿家庭，有效缓解了双职工家庭的“临时看护”难题，并且普及了科学育儿知识。

“一方良药”增强家门口的健康守护

保障全龄段健康，是民生幸福的基石。在西安，普惠优质的医疗卫生服务，特别是中医药服务，正以前所未有的广度和深度融入市民日常生活。

手法精准的推拿、亲切耐心的“望闻问切”……在长安区郭杜社区卫生服务中心的国医馆里，中医药的魅力正吸引着越来越多居民前来就诊。

“这里距离我公司很近，开车不到10分钟。我利用午休时间就把病看了，效果挺好，也不耽误工作。”受访者赵女士告诉记者，便捷、有效是她对这处国医馆最直接的评价。

记者了解到，上述国医馆面积约300平方米，包括4个中医诊室、3个中医适宜技术治疗室、1个中医康复理疗专区以及中药房和煎药室，配备6名中医医师，为辖区群众提供全方位、多样化的中医诊疗服务。不仅如此，馆内还设置了中医文化及健康知识宣传区，使其成为设在居民家门口的中医文化展示与体验空间。

近年来，西安大力推进基层中医馆、中医阁建设，推动优质中医药资源下沉。目前，全市244家社区卫生服务中心和乡镇卫生院建有中医馆。在这些中医馆内，中医诊室、治疗室集中设置，并且建有独立的中药房、煎药室，配备中草药标本柜、中医药健康知识宣传屏等，营造浓厚的中医药文化氛围。

按照省级示范中医馆建设标准，西安已累计改造提升56个社区卫生服务中心和乡镇卫生院中医馆，并且在社区卫生服务站和村卫生室建成410个中医阁，让中医药服务覆盖城乡、直达群众，有效缓解了群众“看中医难、看好中医贵”的问题，真正实现了健康守护在家门口，也将中医药文化更深地植根于社区土壤之中。

从智慧食堂里老人满足的笑容，到托育中心内孩子们欢快的身影，再到国医馆中患者康复的信心……一个个鲜活的场景，串联起西安用心用情用力办好民生实事的清晰脉络。

一项项精准施策、一件件落地实事，不仅切实解决了群众的急难愁盼，更勾勒出一幅“老有颐养、幼有善育、病有良医”的城市幸福新图景。西安，正以扎实而充满温情的实践，将宏伟蓝图细化为家门口的获得感，将城市发展对接百姓的切身期盼，让高质量发展的丰硕成果，惠及千万市民触手可及、实实在在的美好生活！（记者李欣怡）