“是信号源没调好，所以电视调不出来频道。我帮您调好了，您一般看些什么？我给您调好。”陕西省安康市汉阴县观音河镇干部陈曦一边与观音河村陈大爷拉着家常，一边忙着调整陈大爷家的电视信号。

在观音河镇，每周一、三、五，镇干部常态化开展入户走访。他们运用“八必看马上办”工作机制，聚焦群众穿衣吃饭、住房出行、用水用电、就医就学、产业就业、政策落实、邻里环境等关键环节，通过“拉家常”深入了解群众生活状况、需求和困难，并迅速落实解决措施。

工作人员入户走访解决群众困难（汉阴县融媒体中心供图）

“以前门前这座桥是我们这片住户的心病。土地在河对面，一下雨就不好过河种庄稼，生活也不方便……谁想到跟镇上来走访的干部一反映，这便民桥就修好了！”看着眼前新建的桥，观音河镇水田沟村七组村民余支汉高兴得合不拢嘴。

通过党员干部走访，观音河镇针对收集到的土地跨河耕种不便、老人理发难、入户路未硬化通行不畅等问题，迅速行动：加快实施便民桥及河堤修建项目；建设“孝义理发室”并组织理发师每月到村巡回服务；为村民硬化入户道路。

理发师每月巡回服务（汉阴县融媒体中心供图）

观音河村五组村民赖定银家门口的入户路刚刚竣工。看着整洁平坦的道路，他竖起了大拇指：“路没硬化前，下雨天到处是泥巴，里面的人出不去，外面人也进不来。现在好了，所有问题都解决了，这路真是修到我们心坎儿里了！”

观音河镇扎实落实“开门搞教育”，推动党员干部工作作风大转变、大提升。通过及时了解、解决群众反映的“微实事”“微心愿”，“八必看马上办”机制推行以来，已为群众帮修小电器、饮用水管网、电视等200余次，帮办证件400余件，协助300余户群众抢收夏粮，获得群众一致好评。

不仅服务群众用心用情，服务企业同样精准高效。在服务企业发展方面，汉阴县行政审批局统筹12个县直部门成立项目服务专班，推行“1个项目+2名管家+N个部门联系人”的“双管家”服务模式，确保重点项目在各层级都能获得及时精准的服务支持。今年年初开工建设的汉阴县100万头生猪屠宰深加工产业园，正是得益于“项目管家”提供的制度保障和服务支撑，目前项目一期建设已完成50%。

“项目上遇到审批手续搞不明白的，一个电话‘管家’立马动起来，给我们节省了大量的办理时间和成本。这贴心服务让我们对汉阴的营商环境更有信心。”项目负责人李忠祎连连点赞。他介绍，一期项目预计今年八月底完工，明年年初将启动二期建设。

据汉阴县行政审批局党组书记、局长张玲玲介绍，该局重点围绕42个省市县重点项目，聚焦企业全生命周期服务需求，建立“一企一档”服务台账，量身定制了400余条个性化服务计划。截至目前，“双管家”团队已累计为企业提供营业执照办理、用地选址、规划许可、施工许可、税费咨询、涉税争议调解等各类服务646次。

工作人员积极为企业提供各类服务（汉阴县融媒体中心供图）

汉阴县坚持开门搞教育、坚持学查改一体推进，教育引导党员干部持之以恒转作风、树新风，推行改进调查研究长效机制，将更多时间和精力用于解决群众急难愁盼问题，将作风“硬要求”转化为服务“硬措施”，聚焦群众所思、企业所盼，组织干部下沉一线排忧解难，以办好办实“关键小事”托起“民生大事”，截至目前，全县各镇各部门领导班子已开展群众急难愁盼领域调研360余项，办理暖心实事2.9万件。

“学习教育开展以来，汉阴县各级党组织坚持开门搞教育，全县党员、干部主动下沉一线、走进群众，真听意见、听真意见。”汉阴县委组织部副部长李培表示，“通过广泛征求群众意见、收集问题诉求、帮办民生小事、解决实际困难，让群众真切感受到干部作风转变带来的新变化就在身边。”（汉阴县融媒体中心供稿）